卓有成效的管理者第八章 结论:管理者必须卓有成效

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卓有成效的管理者，这本书讨论的内容是以如下两部分为前提的

管理者的工作必须卓有成效

卓有成效是可以学会的

人们聘用管理者，就是希望他的工作卓有成效

管理者必须在他的组织里开展有效的工作，否则就对不起聘用他的组织。

那么管理者应该学些什么？应该做些什么，才不会辜负其管理者的职责呢？

在回答该问题时，卓有成效的管理者这本书，把组织和管理者的工作绩效作为两大目标

卓有成效的管理者这本书的第二个前提是卓有成效是可以学会的

所以卓有成效的管理者探讨了管理者绩效的每一个层面，卓有成效的管理者编排的顺序是有利于激发读者学会如何成为有效的管理者的。

卓有成效的管理者并不是教科书，因为有效性虽然人人都可以学，但是却没有人可以教

有效性不是一门课程，而是一种自我训练

卓有成效的管理者，从头到尾都随时不忘一个问题。是什么促成了组织和管理者的卓有成效？

但卓有成效的管理者这本书很少提到这样的问题，为什么需要卓有成效？因为卓有成效，对管理者来说是理所当然应该做到的

回顾卓有成效的管理者各章所提出的论点和论证结果，读者会发现管理者的卓有成效，还有另一个完全不同的侧面，他对个人的提高，对机构的发展，对现代社会的生存和运作都必不可少

一要做到卓有成效，首先要做的第一步是记录好时间的使用情况。这是一件机械性的工作。时间的记录并不一定要由管理者本人自己动手，最好是交由秘书或助手来做。但是只要管理者确实能这么去做，他就能有所收获。虽然不敢说能立竿见影，但也一定进步很快。只要能持之以恒，这样做肯定能激发管理者进一步求取有效性的兴趣。

分析时间记录以及消除不必要的时间浪费，还需要管理者采取某些行动，需要管理者有初步的决策，也需要管理者在行为和人际关系以及工作重心上做出一系列改变。因此接着的问题是衡量各项耗用时间的工作项目的轻重，以及衡量各项工作目的的轻重。

其结果必将改变管理者的工作水平和质量。管理者也许得采用一张检查表，每隔几个月检查一次。这一步工作着实有关管理者对时间运用的效率。

（时间是管理者最稀缺的资源）

二第二步是管理者应该把眼光集中在贡献上。着眼于贡献比第一部更深入了一层，油技术进入到观念，由机械性工作进入到分析性方法，由效率进入到成果。

这一步是培养管理者的自省，为什么组织聘请他为管理者，他应该对组织有什么贡献，要做到这一点并不复杂。管理者关于自省的问题依然是比较直截了当的问题，而且多少是形式上的问题。但是管理者在得到自己的答案后，却应该对自己提出更高的要求。

应该想到自己的目标及组织的目标。应该进而关切个人和组织的价值。尤其重要的是这些字型是要求管理者承担起责任，而不是要求管理者单纯的执行命令，只求上司满意就行。管理者如果能着眼于贡献，那么他所重视的就应当不仅仅是方法，而应该是目标和结果。

sun第三步，充分发挥人的长处。这个步骤基本上是一种行为的态度问题，这是对人的尊重，尊重自己也尊重他人。这是管理者的价值观在行为上的体现。不过充分发挥人的长处也是要边做边学，需要通过实践才能掌握。管理者如果能充分发挥人的长处，就能使个人目标跟组织需要相融合，使个人能力跟组织成果相融合，也能使个人成就与组织机会相融合。

四，卓有成效的管理者，第五章要是优先，可以跟第二章掌握自己的时间相为呼应。

我们说以上两张内容实在是管理者有效性的两大支柱，缺一不可。但这一章讨论的不是管理者的时间资源，而是管理者的终极产品，也就是管理者和组织的绩效。在这一章里记录和分析的对象不是管理者周围所发生的事情，而是管理者应该努力促成的事情。所以这一章没有讨论信息，而是讨论管理者的性格特征。比如远见和自信以及勇气。

换句话说，这一章的主题是领导力，但所谓领导力并不是指智慧和天赋，而是指人人都可以达成的专心和决心以及目标。

五卓有成效的管理者，最后几章研究有效的决策，其重心在于合理的行动。关于这一问题，我们无法提出可供管理者遵循的明显和具体的步骤，但是卓有成效的管理者这本书提供了一些明确的标准，这些标准可以起到方向性和指导性的作用。举例来讲，对管理者应该如何识别例行事件，进而找出决策所需的边界条件，卓有成效的管理者并无具体说明。因为具体的方法也是个别情况而异。但是应该做什么和应该按怎样的顺序去做，却已经说得非常清楚。

根据这些标准，管理者就能训练和发展他们的判断力。有效的决策固然有赖于一定的步骤，也有赖于分析能力。而有效的决策，在本质上却是一种行动的规范。

管理者的自我提高，往往要比卓有成效的训练更为重要。管理者必须增进其知识跟技巧，必须养成各种新的工作习惯，同时也必须放弃旧的工作习惯。但是话说回来，如果他不能先发展自己的有效性，那不管他有多少知识，有多好的技能和习惯，也不会对他有太大帮助。

当一名管理者并没有什么值得自豪的，因为管理者跟其他千千万万的人一样，都是做他自己应该做的工作。即使已经成为一位有效的管理者，我们依然还有更高的人生境界。正是因为有效的管理者并不是高不可攀的境界，所以我们才期望能达到这一境界。

换句话说，卓有成效的管理者这本书的目的是希望我们在今天的社会和各种组织当中能培养出大量的卓有成效的管理者。反过来讲，如果境界玄值过高，希望我们的知识组织中有圣贤有大诗人，有第一流的学者，那大型组织恐怕也就存在不了了。

今天的组织需要的是由平凡人来做不平凡的事业。这正是有效的管理者所应该自勉的目标。这些目标并不高，我们只要肯去做，就一定能做到。有效的管理者的自我提高，是个人的真正发展。这种自我提高应该包括从技术性细节到工作态度和价值观以及品格等各个方面，包括从履行工作程序到承担各项义务等各个领域。