提高留存~DAY17 ~白亮琴
2020-05-09 本文已影响0人
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造成用户留存率低的原因可能是以下几种。
1.存在程序漏洞、性能瓶颈
2.用户被频繁骚扰
3.话题产品的热度减退
4.有更好的替代品
5.其他因素
留存率的衡量
衡量产品留存率的常用指标包括次日留存率、7 日留存(周留存)率、30 日留存(月留存) 率,其计算公式为:第 1 天的新增用户中,在往后的第 N 天依然在使用的用户数/第 1 天的 新增用户数。其中的 N 对应的就是留存指标中代表天数的 2、7 或 30。
有损服务:是指刻意输出在品质上存在某些损失的服务,目的是以此牺牲换取其他 方面(速度、稳定性、成功执行的几率)的优化。
在实施有损服务的方案时,有两条基本原则:
1)发生问题时,优先保证核心功能的运转,非 核心功能不可以影响核心功能;
2)在条件允许的情况下,牺牲的特性越少越好。
唤醒机制是指互联网产品中专为召回流失用户而设计的产品机制。常用的唤醒机制包括:电 子邮件唤醒、消息推送通知、移动网页唤醒应用等。
使用 EDM 唤醒用户的策略主要如下。
1.提供奖励
2.告知进展
3.个性化推荐
4.用户社交互动提示
消息推送通知技巧:
1.推送授权
2.徽章通知
3.本地通知
4.地理围栏通知
5.图片推送通知
6.表情文字