反思

人都有情绪。

或者因为别人对待你漫不经心的态度，或者是你觉得别人都应该有和你一样高的觉悟，做事就要认真地做好，而事实却恰恰相反，同时当事人又不觉得自己有错，正是这些复杂的事，让你觉得心中憋了一口气，无从发泄。

其实并没有多大的事，既然我们是对的，就应该本着不急不躁，不慌不忙的心态，本着双赢思维去解决问题。

先从当事人做这件事的方法和结果来调查，是否存在问题，如果有问题，就事说事。

然后看能有什么办法来避免类似的问题。

评估你的方法是否是双赢的方法。

今天事件处理得有些急躁，如果你是对的，就不应该有情绪，讲事实摆道理。

明日工作

1.两张ppt。

2、统一数据口径。

3、像思贤道歉，不应该着急，好话慢慢说。