人文学科

意会法  只可意会 不能言传  商业问题：客观分析解决  

体验入手  普遍情况  观察记录研究

1，用现场，现象表示商业问题

2，收集数据，研究 （人类学家，研究对象，分析）

3，共同的行为模式  

4，深入痛点 （熟练掌握技能）调整问题 产品定价