世界上最出名的销售员,都是这么卖产品的
7月份开始,我在完善《价值带货系统》理论,涉及的内容有:同行分析,个人定位,理论系统,推广引流,微信激活,价值变现,《销售巨人》是补充【理论系统】环节的书籍。
读本书目的:通过销售高手成交过程的剖析,总结金牌销售的素质、经验及技巧。
我的读后感:书中的案例都是国际知名的销售大咖,虽可举一反三,但因为时代背景,产品差异,性格差异等因素,部分技巧并不适用于现在的销售,当然还有很多“金句”,就是看的时候觉得很对,但是执行的时候忘得一干二净那种。部分对我有帮助的内容,我摘取记录了,希望对你也有帮助。
书 名:《销售巨人》
出版时间:2015-09
作者简介:徐浩,资深营销策划人、销售培训师,为企业提供市场营销方面的策划、咨询和诊断,对终端市场开发和销售管理工作有着丰富的经验和独到的见解。
1. 我不喜欢死记硬背案例,除非这个案例真的印象深刻,对我影响比较大,汽车大王乔·吉拉德的这个案例,值得思考
《让别人知道你,知道你所做的事情》
据说,吉拉德一次到中国台湾做演讲,每一个进场的人都被问到:
“先生,请问您有吉拉德先生的名片吗?”
而且不止一次被这样问,问完每个人都会被发一张吉拉德先生的名片,直到演讲开始,每个人手里都有好几张吉拉德的名片。吉拉德在激昂的伴奏中进场,大声喊道:
“朋友们,你们想知道我成功的秘诀吗?”
“想!”
“你们有我的名片吗?”
“有!”
吉拉德从兜里掏出一把名片,撒出去,
“这里还有!”
接着,再一把撒出去。
“各位,这就是我成功的秘诀!演讲结束,再见朋友们!”
2. 平时多积累跟产品/行业相关的案例,讲给客户听
所有人从小就不喜欢听大道理,而习惯了听故事。平时多积累跟产品/行业相关的案例,跟客户沟通的过程,讲讲身边的案例,可以增加客户信任。讲案例要注意细节描述,用大量的细节来渲染,随着剧情需要,配合肢体语言,能让故事栩栩如生,牢牢吸引听众的注意力,让客户跟着自己的节奏走。当然,要牢记故事目的,紧扣你的主题,点到为止。
3. 提炼了25句销售金句,怕什么真理无穷,进一寸有一寸的欢喜
【关于心理】
1. 正因为不被看好,才没有压力,创造的成绩才是最惊人的。
2. 热爱自己的职业,热爱才会全身心投入。
3. 找到自己的产品的价值,并为之感到骄傲。
4. 做不到热爱,要么“强迫”自己去喜欢,要么辞职。在职一天,就不要厌恶这份工作。当你做出了成绩,就会慢慢热爱上这个职业。
5. 一个木板放在地上,让你走过去,你闭着眼都可以走,放到高处去,你明明知道可以走过去,却不敢走了。
6. 梦想你成功的景象,是激励你自己达到目标最有力的方法。
7. 容易放弃,只是因为走得不够远。当你走了够长的路,你会强迫自己坚持下去,因为有了沉没成本。
8. 每次遇到挫折的时候,只有一个信念,就是:马上行动,坚持到底。
9. 每天制定出计划,并全力实现。不做语言上的巨人,行动上的矮子。
10. 不管我认不认识,当我与人四眼相对时,就要求自己对对方微笑。
【关于行为】
1. 即使是打电话,也要保持相容,你要相信,笑容是可以传达到对方耳朵的。
2. 避免使用“可能”“应该”等不确定词语,措辞要简洁自信。
3. 声音的魅力:把要讲的内容录下来,反复听,听逻辑,听声音,一遍遍调整修正,直到满意为止。
4. 时刻控制自己 的情绪,不要得罪任何一个客户,因为你可能因此失去250个客户。
5. 客户丢失有很多原因,但有一种客户是你的漠不关心而丢失的。
6. 探寻客户需求阶段,为了获取更多的信息,开放式问题适当多一些。销售及成交过程阶段,以引导客户话题方向,适当多一些封闭式问题。
7. 电话销售的清单:客户资料,产品简介,记录本,笔,计算器,秒表,镜子。
8. 好口才,就是在对的时间跟对的人说对的话。
9. 闭住你的嘴巴,集中精神倾听,发现与产品有关系的地方,不失时机把重点移到产品上。
10.要成为一个优秀的销售员,首先要推销自己认可并喜欢的东西,,持之以恒,成为该领域的专家。
11. 把所有细节都谈好,并形成书面文字。
12. 在贬低竞争对手的同时,也在贬低自己,讲产品差异化,不要讲别人坏话。
13. 少说“我”,多用我“我们”让客户觉得你是跟客户在一起的。
14. 必要的时候,拿起笔记本记录客户的话。一方面是方便过后查阅,一方面是让客户感觉到自己被尊重。
15. 在客户没有充分了解产品的价值之前,尽量不要谈及价格。(稍等,我马上就会谈到价格问题)
我是@壹销哥销售IP打造,在简书,我坚持分享【销售员IP打造】干货。对你有价值,就是我的价值,关注我,一起打造超级个体。