学会沟通

【学习内容】

沟通的基本训练

沟通的基本训练之接受批评法

沟通的基本训练之一分为二法

【我的收获】

一、沟通的基本训练

1．沟通的两大目标：亲和力和创造力

2．聆听（听到对方的需求），复述：语言、肢体＋语气；

3．精简说话：精简要点＋核对

二．沟通的基本训练之接受批评法

1．接受批评法是一个有效的改善受到批评后所遗留的负面情绪的方法，就是给自己安装一个程序，让我们有力量去应对甚至把负面讯息转化成正面讯息。

2.接受批评法的步骤：

（1）想象回到过去被批评的画面；

（2）重放批评的过程，同时身边放个垃圾桶；

（3）重放完批评的过程，分离出来，把有意义的留下，把没有意义的放进垃圾

桶；

（4）和对方做一些简单的对话；

（5）打破状态。

三、一分为二法用来处理与自己不能接受的人相处的情况。

步骤：

①想象

对方站在前面，找到原始感觉，把人放进大屏幕，把屏幕一分为二。

②复制一个复制品，然后和他进行对话：你也不完美，我也不完美，我只和你那些有支持力的部分互动，把我不能接受的放下。然后移动过去，拉 推远那些不能接受的。

③和他进行一段简单的对话：未来我会和你更好地配合才能三赢。

【我的运用】:

1．无论是生活还是工作学会聆听，身心投入，让自己听的更高效更有耐心。对孩子

我们要共情更有亲和力，成为孩子的朋友。

2．无论别人给我们的是什么语言，我们要做的就是转化成积极正面讯息，把有用的留下，把负面的情绪扔进垃圾桶。