“你真的不会让自己吃一点亏，要我我就认了”

  呃，无语了，最近真的挺倒霉。

  学校发的试卷答案，今天翻了一下，发现是印错的。我去找那个书的出版社联系，电话也打不通。书上写有问题与销售商调换，可是是学校发的我去哪里找销售商。

  我朋友说，我真的不会让自己吃一点亏，要是她就认了，不搞这么多麻烦事。可是为什么明明是别人的问题，最后反而成了我的斤斤计较？真的很奇怪。难道维护自己的利益已经这么难了吗？

  如果每个人都想着，多一事不如少一事，吃亏就吃亏，那那些问题的制造者是不是也就坐视不管了，慢慢就发现吃亏的人越来越多。

  现在这个问题真的很普遍，不管是遇到什么有损权益的事，你找客服投诉大多都是敷衍了事，根本不会得到明确的答复。最后换来的还是一句“所以你想要什么呢？”

  有时候真的不是为了几十块钱去得理不饶人，仅仅是想听一句道歉或者有诚意的回复，而不是找客服五六次得到依然是“我们正在处理，稍等”或是“不就一点小问题，至于吗”。

  如果什么时候都是消费的人吃亏，那消费者的权益又该如何保障。我们去找客服反馈，惹得一肚子气，最后自己反而变成那个依依不饶的小人，这是为什么呢？我们明明可以行使的消费者权利，什么时候变成了没必要了？

  我看不到客服背后公司对服务者的诚意，他们好像都觉得消费者离不开他们，所以敷衍了事客户。我没有因为消费了几十块钱就把自己当成大客户，但是也希望公司能认真对待，可以出了问题仔细解决，有了疑惑认真答复，而不是饱受舆论攻击时再出来发声明道歉。

  不管是杀熟，还是无为而治，这都是商家不重视客户的表现，觉得客户离不开他们。我一个人是做不了什么，但你们这样的态度迟早会让千千万万的人失望，到时候也就走到头了。得民心者，才在消费市场上有一席之地。

  不管消费了多少，有什么本事，我只要消费了，就应该享受应用的权利，我想要一个合理的解释，吃亏我也心甘情愿的那种，而不是闷头吃亏。

  不是不会让自己吃一点亏，是因为我有权利这么做。