旅客服务

8月13日G324次列车运行至泉州站，在11车16B上来两位老人，其中有一位老先生腿部有残疾需要专人帮助，上车后列车工作人员帮助老人引导座位，放置箱包，送上一杯温水已解暑气。列车运行的时间比较长，列车工作人员在运行中多多关注老人的需求，及时的回应，让老人感到安心，舒心。

高铁旅客列车的服务是体现在人的，我们多一分努力，旅客就会多一分如回家般的体验。以人为本的理念贯彻始终，做到更好的服务更好的生活更好的为人，每一份坚持与努力都会让旅客的乘车体验变得更好！

            厦门二十组  屈全蕾