K9-2/15《说的艺术》第一章从听众出发

人类的所有演讲活动中，大部分演讲都容易犯下的“五宗罪”是：

1、要点不清。（即听众听完不知道演讲者讲的是什么）

2、听众没有获益。（演讲者没有说明听众可以从中获得什么好处）

3、条理不清。（观点呈现的顺序很混乱，听众跟不上演讲的节奏）

4、细节太多。（没有重点，讲的事实过多，且前后联系不密切）

5、篇幅太长。

“五宗罪”如果犯了其中一宗罪，演讲的“效果”和“目的”就与原来的背道而驰。

在演讲的过程中，听众不需要知道所有一切，要区分良莠，只告诉听众他们想知道的。

“说服”有一个连贯的过程，是从起点到终点。

“说服力”是人生至关重要的技能之一，是从起点到终点之间充满力量的转换。

“演讲的唯一目的”是让人们做你所想，即引导人们到达终点。

在演讲的过程中，我们需要对听众做到“三化”：

1、化不理解为理解；

2、化质疑为信任；

3、化抵制为顺从。

确保演讲取得成功的唯一方法：在开始时就标准目标。

在演讲的过程中主动向听众提出要求，把听众引向目标，呼吁听众行动起来，抓住重点，冲向终点。

在演讲的过程中要让听众与你“共鸣”。

要想让听众产生共鸣，那就要从听众的角度出发，重新认识听众，采取实际行动换位思考，着眼与听众的需求。

在演讲过程中要重视听众的“利益”

在演讲过程中要区分“产品特色”与“客户利益”的不同，往往产品特征是说着的兴趣，利益才是听者的兴趣，而演讲必须从听众的利益出发。

“利益”最终指向听众的“需求”

“说服”是一门引导听众从起点到终点的“艺术”

只有把听众的“需求”作为演讲的核心，遵循引起听众共鸣的原则，才能引导他们到达终点，实现演讲的目的。