《升级定位》第四周-权德辉

本书从第三周开始的学习感觉到了精华部分，冯老师在讲观点在《定位》基础上做了很多的延展与实操部分，最后一周学习内容不多，分享自己的几点收获：

1.、定位与外部思维，其中分享到外部思维，我的理解是：自己怎么看不是最重要的，重要的是顾客的感知价值，但现实中我们取得了一些市场地位与成功，加之不断的学习掌握了很多的知识，我们开始变得认知上的傲慢，把自己的认知当成是事实，这就是冯老师讲到的外部思维很难养成的原由，经济学家吴晓波曾经分享过，企业过去的成功经验与所学知识在未来可能成为“毒药”，而外部是什么，顾客怎么看我们：“你是谁？有何不同？何以见得？”，作为企业需要不断的训练自己的外部思维，亲临市场一线才能真正的让工作卓有成效，就像这次公司做的全国消费者调研，亲自参与之后听到顾客说反馈，我们才真正可以去思考，消费者是如何看待我们的？我们美是什么？而美的背后让顾客可以体验到峰值体验也因为可能我们做的还不够好，让顾客产生“谷底”的体验，而出现谷底……我们都顾客就用脚投票而离开我们。

2.、六大心智定律（一限二求三法则）

一线：容量有限

二求：追求安全、追求地位

三法则：效率法则、合作法则、学习法则

结合经营实际体会：

顾客的心智是有限的，最多记住数一数二，而同时企业的资源也是有限的，需要集中有限资源通过运营活动的配称在定位的基础上不断占领消费者心智，锁春我们在发展过程中我们犯过错误，产品不聚焦、运营活动不聚焦，导致很多资源的浪费，这次调研下来我们可以看到顾客对我们品牌的认知是什么？有哪些关键词？我们的年度会议下来总结了2022关键运营活动，我们需要时刻问自己我们有没有在聚焦？有没有为消费者如何看我们而在配称资源开展一系列运营活动？

关键活动定确定下来，需要一个声音贯穿下去100%执行到位，打透才有力量，我想这是2022非常关键的点，从上到下一年做最重要的事情。