五大题型的套路这样破解,你也能拿到公考面试90+(纯干货分享第三
公务员结构化面试一般来说有五大题型,除了前面一期和大家分享的综合分析题外,还有——人际关系题、组织管理题、应急应变题、情景模拟题和自我认知题。
此外,还有一些新增的创新型小题型,如即兴演讲、串词、视频题、看图题等。
这些题目看似纷繁复杂,其实如果用庖丁解牛的方式去解剖麻雀,你会发现万变不离其宗,所有公考题考察的无外乎两点:
你怎么“做人”,以及如何“做事”。
所谓“做人”,自我认识题考察你怎么看自己,人际关系题考察你怎么待别人。
所谓“做事”,组织管理题考察你如何承办一项工作,应急应变题考察你怎样化解危机。
至于情景模拟题则考察你如何以给定人物身份还原事件现场造成既定任务。
有人会说,我们长那么大,做人做事谁不会啊?
不然,“公考套路深”,在公考语境下的“做人与做事”,都是带着脚镣的舞蹈,不能随心所欲,而应遵循规律,善用规则。
五大题型的套路这样破解,你也能拿到公考面试90+(纯干货分享第三弹)01.人际关系题
人际关系题的套路在于,往往给你一个人际关系困局,让你来破局。这其中必然纠葛着各种人际关系的矛盾。
从戏剧角度看,有冲突才有艺术性有看点;而从公考面试看,有冲突才能体现出题目对考生处理人际矛盾的解决能力。
从人物对象的角度看,人际关系题主要有三条维度——
对上:领导
对下:群众(也含下属,但实际题目中考察并不多。)
平级:同事、朋友或兄弟单位(此处注意同事中还有一类特别的群体,就是老同事老前辈。对他们的态度应介于对领导和对普通同事之间,后面详述。)
掌握了这几个基本对象,掌握了对这些对象的应对措施,其实人际关系题也就迎刃而解了。
涉及领导的题目,假如是你与领导之间的,那么无论领导是给你下任务还是对你有误解,尊重、服从是首要的,多请示多汇报是必须的。面对误解,少一些辩白,多一些实干,相信领导这样做是在用心良苦在摔打你,你唯有撸起袖子加油干,用工作业绩说话才是最好的证明和回应。
如果是领导和领导之间的,那么要秉持“三不”选择——不评论,不传播,不介入。
涉及群众的题目,除了我们常说的为民服务意识、耐心真诚认真等老生常谈外,可以植入一些时代元素,比如群众路线教育实践活动的一些提法,比如加强基层治理能力,提升基层工作人员的的群众工作能力等等。
涉及同事的题目,要格外注意一个特殊群体——老同志或老前辈。这类群体经常考到,而现实生活中相信年轻人们对他们(她们)也是又爱又恨。对待他们不能完全等同于普通同事,工作中应有更多尊重、谦逊、学习,生活中应有更多关心关怀和同理心。
此外,要格外注意一点,所有人际关系题最终目的并不是为了考察你能如何八面玲珑的解决问题,毕竟单位要招的是公务人员不是公关人员,因此公考面试设置人际题的初衷,是为了考察你在工作场景中如何不因人际关系问题而拖工作的后腿。
因此考生答题中要避免出现只谈人情忽略工作或者因为人情影响工作的情况,一定要点出无论你与题目对象关系如何,都不会影响到工作,而我们处理好人际关系的根本目的不是为了成为一个让人人喜欢的人(人人喜欢的,只有人民币)而是为了更顺畅的完成工作。
答题中,当很多考生纠结于如何答才能体现自己人际圆融情商高的时候,如果你能点出问题本质,表达出你视工作至上的原则性,那么这正是你的职场成熟度的无声体现,也是博得考官青睐的不二法宝。
02.组织管理题
此类题目是对“做事”最全面的一种考察方式。
所谓做事,主要分为事前、事中、事后三大步骤。面试答题也紧紧围绕这三大点展开。
当然也不排除一些题目,从这三大步骤里抽取一个环节来设问,比如你如何做好前期调研工作?或者,你如何保证会议过程中的有序开展?
在答题中,除了要体现出步骤意识,还要有要素意识。即做一件事有哪些必不可少的要素?人、财、物。
所谓人,就是人员。主要涉及到人员分工分组,这一步主要是在前期准备阶段,可以开工作部署会,对人员进行合理分工,各司其职。
所谓财,就是资金。巧妇难为无米之炊,事前做好资金预算,并一定要通过上级领导审批同意。事后要及时并按程序做好报销等相关事宜。
所谓物,就是物资准备。所进行的具体任务不同,所要做好的物资准备也有所不同。比如会议要准备好会议资料、签到表、花名册、会议横幅、水杯茶叶、投影仪、会务公文包等;而组织调研调查问卷、行程安排表、双方基本情况通报材料等则必不可少。
牢牢把握三大步骤,紧紧围绕这些必不可少的要素,根据具体的题目情境,详略得当的来答,无需面面俱到,但应突出重点,呈现亮点。
比如体现预案意识,做好周全的应急预案,在出现问题时第一时间启动应急预案并及时上报领导;或展现结果意识,事情结束不是草草结尾,而是走心的去梳理总结。
特别是一些活动类题型,除了写总结存档案这样的烂大街的总结结尾方式,你还可以说把活动花絮剪辑成微视频,上传到单位官微或微信群里;
可以征集大家的活动感言再附上活动照片张贴在单位的文化墙文化展板里;
可以自己梳理制作一个某某活动流程图、注意事项备忘录及常用联络人通讯表,以便下一次自己或其他同事可以更快的上手等等。
答题不是只用嘴的,而是要走心。
你走心了,回答自然有亮点,考分自然有惊喜。
03.应急应变题
应急应变题严格来说也是一种特殊的组织管理题,是考察做事能力的一种,只不过此类题目中“戏剧冲突”更为明显和突出,是存在必须马上解决的困局的,侧重考察考生情急之下的应变能力。
这类题的答题诀窍在于,既要治标,更要治本。
所谓治标,就是要想法设法第一时间解决题目中最紧要的困局。停电、发水、堵车、堵门,材料丢失、会场临时有变、发言人临开会还联系不上…这些现实生活中都有可能出现的突然变故,很有可能一变身就出现在考题中。
此类题对有工作经验的考生来说可能比较占优势,对于涉世未深的应届毕业生而言,就要在备考中自己多假设、多想对策,毕竟题目再千变万化,也脱离不了“办会、办事、办文”这三大类机关主要工作。
所谓治本,就是更进一步的要求,也是拿高分之处。应急应变题要想出新,就绝不能“就题论题”。虽是解决突发情况,但所有偶然的背后都有必然,那么如何根本杜绝此类事情再发生?在答完举措后,如能再总结反思提出改进之策,则不失为此类题的一大亮点。
04.情境模拟题
情景模拟题既考察你如何“做人”,即你的角色扮演能力,又考察你如何“做事”,即你的情境带入和场景再现能力。
这类题目关键在于,你要将考官视为题目要求的对象,并以题目给定身份进行得体的表达。
身份感、情境感都尤为重要。
还有一些小细节要注意,所谓对人说人话,对鬼说鬼话。考官方便的身份不同,你的说话方式也行有所调整。
比如曾有一道真题,说假设考官是你单位的老同志老王,在评优中你的票数超过他,他不太满意有情绪,请问你如何劝服他,现场模拟一下。
先抛开答题内容不说,很多考生答题一张嘴就是,老王你好…
我想大家都可以自行脑补一下当时考官的脸…
称呼是门大学问,现实生活里你也不可能就方面直呼老王吧,之所以看着题目说老王就脱口而出,看似是紧张,其实还是没有真正进去题目情境。像这道题,你起码要称呼一句王老师或王哥(王姐)之类的吧…
05.自我认知题
我们在平常各类面试中最常见的就是自我介绍环节。公考结构化面试虽然没有自我介绍环节一说,但其实考察的仍旧是考生对自己的客观认识以及考生能力素养与岗位的匹配度。
因此,此类题要注意真诚而不要过度虚伪;同时要适当的结合岗位特性。
不要一问为何选择报考基层岗位,就动辄回答为人民服务,你完全可以换个说法:
彭丽媛有首歌家喻户晓,我觉得很能表达我的心声,那就是《父老乡亲》。我从小长在农村,对土地、对乡亲们都有很深的感情。因此我很想回到故乡去做点实事…最后你还可以再用艾青的“为何我眼中常含泪水,因为我爱这土地爱的深沉”来做个小结尾。
这样是不是既接地气,又有真情实感,还巧妙的卖了点小文采?
公考套路深,但结构化面试考察模式固定、要素固定,套路固定,相信聪慧如你,定能破解套路,直捣黄龙,一举成“公”!
五大题型的套路这样破解,你也能拿到公考面试90+(纯干货分享第三弹) 下期预告:为你讲述我在某部委参加无领导面试的那些事儿。欢迎围观。