文明城市创建测评要求

1.在显著位置展示不少于3处公益广告

家和万事兴 坚定文化自信 南京市民文明规范八个“不”

2.从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务

3.无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无庸懒散拖现象

4.显著位置展示行业规范或服务承诺

服务承诺

5.出入口设有无障碍设施，管理、使用情况良好

无坡道支行标识上公布的电话务必可以接通 无障碍设施

6.有明显禁烟标识，无烟区（专设的吸烟区以外的区域）没有吸烟现象

禁烟标识

7.有序排队或使用排队叫号系统，无拥挤现象

8.无大声喧哗、争吵谩骂现象

9.有高效的投诉处理机制