公众号运营你应该思考的3个问题

说到公众号涨粉。

先说一句绝对正确的废话：所有新关注一定都是来自还没关注你公众号的人，而不是已经关注了的人。

多么无聊的一句话，对不对？

但这背后是一个本质的问题：新关注都是针对外部用户的。

如果想通过内容涨粉，你就要让那些外部目标用户看到你的内容，并且选择关注你。

道理很简单，只有 “已经关注的人” 把内容分享出去了，让外部 “还没关注的人” 看到，才可能获得更多的扩散和关注。

举个例子：你公众号有100000粉丝，如果一篇推文发出去后有40000人阅读，这个打开率挺高了吧。但是如果都是老用户打开的，并没有向外部扩散，外部用户阅读只有100人，你觉得这样一篇精彩的内容能带来几个新关注？

阅读量高的内容未必就能带来涨粉！

首先，你公众号上的老用户得要点开你的文章，看完她还得分享出去，转发朋友圈、转发微信群、点击在看都可以。然后，外部用户才能看到你的内容，选择是否关注，最后才产生新的关注。

所以，公众号内容涨粉，一定要：向外扩散，往内收紧。

再静静想一想，就会发现，你至少得思考3个问题：

老用户为什么打开我的文章？

看的人为什么分享我的文章？

外部用户为什么愿意关注我？

反复思考这三个问题，各种内容策略都围绕这三个 “为什么”去走，念念不忘，必有回响。

下面老贼就针对这3个点分享一些思考，抛砖引玉。

一、老用户为什么打开我的文章？

一是选题，二是标题。

首先是公众号的内容选题，好的选题直接决定老用户的打开，和文章的扩散上限。

“一篇文章成功的80%都靠选题”，听起来夸张，做起来就相信了！

很多人一谈起文章打开率这个话题，就马上抛出标题，其实相对而言，我认为选题更重要，选题不对，标题也救不了。

你的选题首先就要击中用户圈层，这关乎公众号的目标人群定位，我的目标人群是谁？他们对哪些话题感兴趣？我的这个内容是他想要得到的吗？这都是要反复去验证的。

脱离了人群，公众号什么都不是。当初这些老用户既然关注了你，肯定是有原因的，大概率是因为你的账号能帮他解决某个问题。你每次选题写出来的内容，也就是在给用户提供有价值的信息，帮他们解决某个问题，对不对？

那么你可以提供3种有价值选题，解决3种问题，用户也更愿意打开。

观点干货类选题，能提供技能指导。

情感成长类选题，能帮助心灵慰藉。

新闻热点类选题，能缓解资讯焦虑。

这3种选题内容基本是所有人都需求的！

总结起来就是在帮用户解决 “知识焦虑+情感焦虑+资讯焦虑” 的问题。另外，选题要持续聚焦，这样老用户才会更习惯于打开。

做公众号最怕的是没有一个清晰定位，今天这类选题，明天那类选题，选题方向飘忽不定。那不好意思，你都是乱的，粉丝的爱也会飘忽不定。

新用户第一次看到你的文章时，觉得不错可能就关注了，但这是暂时的，他只是想更方便看后续的内容。当他第二次、第三次看你的文章，发现垂直度很高，而且是持续的，这个时候粉丝黏性会大大提高，打开也会成为一种习惯。

还有就是，除了常规选题，借势热点无疑会让内容获得更多打开。寻找热点需要很强的网感，要么速度够快，行动力超强，赢在时间；要么选题角度够爆点，才思敏捷，赢在手艺。

好了，选题说完就是标题了，之前有个做媒体的朋友跟我开玩笑说：“一个会写标题的人抵得上千军万马”，是夸张也是现实。

取标题的技巧很多，比如制造悬念好奇、利用数字符号、与“我”相关、营造冲突、追热点傍大款、引用对话、刺激痛点、直接突出利益、营造紧迫气氛、标明地域、前后添加修饰词、直接标明受益人……等等。

这些网上都有，老贼之前也分享过不少，就不再多说。

技巧再多，重点还在多思考多总结，多针对自己的公众号人群做实践测试，我相信一个选题想100个、1000个标题的人，肯定强过只取一个标题的人。

咪蒙虽然被封，但是咪蒙团队会从50个选题里面选一个，进行四级采访（首先是5000人核心粉丝群的群访，然后三个以上小群采访，再对50个个案采访，最后专家顾问团采访），然后要取100个标题，同时拿到5000人群里投票，最后再给一篇文章做1万字的数据分析报告。

这个流程值得每个新媒体人学习。

二、看的人为什么分享我的文章？

内容要好，有刺激分享的点，且不损害分享者利益。

首先，内容本身要过硬这个点就不多说了，这是一切的基础。

内容没有一点价值，读起来磕磕绊绊，毫无逻辑性，读者马上就关了，还何谈分享？

然后，你的内容需要有刺激分享的点。就像卖一个产品，我们需要有清晰的卖点，那想要扩散一篇文章，这篇文章让读者分享的 “卖点” 是什么呢？

可以好好思考：我的内容能给读者提供谈资吗？

我的内容能帮读者表达想法，说出了他内心想说的话，分享后能表达一直压在心底的想法吗？

我的内容能帮读者分享后，塑造和强化他想要的社交形象吗？

我的内容能够让读者分享后，帮助到自己的朋友、家人、同事，完成利他的举动吗?

我的内容分享后，能让读者看起来更有地位、更有逼格、更有钱……能让他参与到社交比拼中吗?

这些都是能诱发社交分享的有效手段，能帮助读者更好的在社交关系中建立自己理想的形象。当然，还有你和用户关系好，经常互动；有引导分享的文案；有在文中发起促使分享的活动，比如分享得红包、分享领资料、分享进群等等…..这也都是刺激分享的点。

另外，观点和独特见解，一直都是新媒体内容传播分享的宠儿。

很多选题的角度可能是一样的，热点可能是一样的，故事也可能是一样的，但是新颖的观点是独一无二的。

新媒体写作，你的内容一定要有自己的立场和观点。内容再好，只是质量高，大家会点赞；但带有个人意志的观点才是促使读者共鸣和分享的利器，往往观点即引爆点。没有观点，中庸等于平庸。最后，再强调一个点，强制分享效果肯定不如主动诱发，且分享不能损害读者利益。

比如你写一篇文章叫《我朋友圈的人都是猪》 ，内容写得非常好，但你觉得读者会分享到朋友圈吗？

所以，我们还需要考虑内容的积极性，内容本身不能过于消极。特别是标题，你需要管理用户预期体验。

如果只考虑打开，肆无忌惮的干标题党。你标题给了用户非常大的预期，虽然写的内容本身不错，但用户觉得有标题党嫌疑，他也不会分享。因为他可不愿意成为 “标题党” 的传播者，同样的预期体验他也不愿意给到朋友。

你的标题也应该是有利于分享，如果分享朋友圈会影响用户的社交形象，那他也不会分享。标题要利己，更要利用户。

三、外部用户为什么愿意关注我？

有足够关注的理由，号召关注，且门槛超低。

好了，公众号上的老用户点开读完了你的文章，看完她还主动分享了出去。

现在，很多 “还没关注的人” 看到了你的文章，选题标题还挺吸引人，他打开了你的文章，然后问题来了：他为啥要关注你？首先，你要给新过来的人提供足够关注的理由。

内容本身不用说，前面说了要过硬。

接下来就是你公众号内容的垂直性和持续性，一般新用户看到你的文章觉得不错，他就会看看之前的文章，如果他发现你过往内容杂乱，几个月才发一次文，很可能就不会关注。也可以准备一些关注有礼的活动，比如关注后获得资料包/工具包/优惠包/课程包/关注后进粉丝交流群等等。

有的公众号经常喜欢做连载型文章，这样新用户对一篇文章满意了，自然而然就会关注，想持续看之后的系列文章嘛。一些公众号会做下期预告，道理一样。有的会开发做一些公众号功能和服务，以此留住过来的新用户。

还有些公众号很聪明，秉承 “人无我有，人有我优” 的理念，总是比其他公众号要高出那么一点点，比如排版做得更精致；比如每篇文章除了文字，还都附带录音/视频；比如每篇文章都会附带思维导图；比如每个话题都会有讨论互动……这都能有效提高关注率。

当然，还需要在推文里引导关注公众号。要知道，少数新读者会特别想关注你，而大多读者都是处在一种可关注可不关注的状态，这时候有一个明显的提示关注就会起到 “心理暗示” 的作用。

关注与不关注之间，可能就差一个“引导”。

总的来说，提供的关注理由越充足，越诱惑，门槛越低，量就越大。

好了，以上就是关于公众号内容涨粉的3个核心问题，我给大家抛的一些砖，希望能给你带来启发。

更重要的是，随时去思考：

老用户为什么打开我的文章？

看的人为什么分享我的文章？

外部用户为什么愿意关注我？

所有的问题，都有它的推进流程和逻辑，不是混乱无序，要解决一个问题，不是东一锤子西一榔头。

从底层出发，有条理的去解决问题，不一定能大获全胜，但不至于不知道从何下手，瞎猫撞死耗子。