1030.1360天：效率

#每日三件事，第1360天#

今天收了一件快递，寄来的东西和下单的尺寸存在很大的出入。于是和店家协商，决定退货。
退货本来是一件极其寻常的事情，每个小区附近都会有几个守法快递的驿站。填好地址信息，交了运费就可以了。流程非常简单，也不会出现什么意外。

但，就是这么简单的一件事儿，就出现了意外。卖家所在地由于疫情影响快递无法送达，当然也就不能寄了。虽然我们这里疫情基本结束，但由于小区的有些大门还是封住的，出入很步方便。到了快递收发点才知道不能寄送，一来一回就走花了不少时间。关键是要办的事情没有办成，效率极其低下。

《高效能人士的七个习惯》中，有一个称为“以终为始”。如果今天寄送快递的时候，先问问卖家那边的快递是否在正常收发，或者问问快递驿站的人，哪些地方不能寄送快递，是不是就可以少跑冤枉路呢？

新东方遭遇了“双减”，股价一落千丈，这是意外。当意外到来时，如何应对意外呢？新东方开始做东方甄选的直播带货，从2022年6月之后，股价上涨了200亿。

有弹性，就可以应对意外；有弹性，就可以提高效率。