情怀是最大的竞争力

有时会想，一个引领行业潮流的顶尖公司或企业，是怎么成长起来的；换句话说，要想成为顶尖的公司，要具有什么样的品质内涵。

是先进的管理手段吗？是雄厚的资金技术吗？是恰当的发展战略吗？

这些当然都是不可或缺的条件。但看看一些伟大的企业，更重要的可能是一种情怀或使命感。

这种情怀或使命感，是企业能够不断发展壮大的底层逻辑。

我们常说，要做事，先做人；在文化艺术领域也有跳出事情本身，功夫在其外的说法。

经营企业或做生意，追求利润当然无可厚非；面对残酷的市场竞争，打败竞争对手，设置自己的护城河同样是做生意的逻辑。

但仅仅局限于这种思维，很难成为真正伟大的公司。

前几天看了一篇介绍特斯拉的文章，再次印证了这个观点。

特斯拉在电动汽车领域是绝对龙头老大。对于这样的公司，只要设置好自己的护城河，其它企业是很难有机会超越的。

但特斯拉总裁马斯克说过，他们对建立护城河不感兴趣，他们只想加速世界向新能源转型。

马斯克不只是在口头上展现一下姿态，其实特斯拉真的把自己的一些技术授权给大众、宝马这样的一些汽车制造公司，目的就是推动新能源的发展，造福人类社会。

这就是特斯拉的使命和情怀，他的特质突出表现了“以人为本”的理念。

你会发现，特斯拉把很多工作流程的目的，都从“对事”转化成了“对人”，从做生意转变成为做服务。

在特斯拉，销售要解决的不是卖车，而是要给人传递信息；售后要解决的问题不是修车，而是怎么帮人省心；充电要解决的问题也不光是车能不能跑，还有怎么让车主的等待，变成一段有意义的时光。

也许正是这种特质和情怀，使只顾赚钱的公司难以望其项背。

还有我们的华为，华为的愿景就是：丰富人们的沟通和生活。

为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。

你看，是不是也充满了情怀和使命感。在这些伟大的公司，利润不是本质目标，而是目标的副产品。

中国有句老话，达人才能达己。不管做人、做事、做生意、做管理无不遵循这个道理。

记得青帮头目杜月笙说过一句话：钱财用的完，交情吃不光。所以别人存钱，我存交情。存钱再多不过金山银海，交情用起来好比天地难量！

你看，即便是黑道，也要讲情怀。

当我们在工作生活中遇到困局，感到茫然无措，不知如何发力突破的时候，最简单的办法，就是找到你上下游领域的服务对象，不管这个对象是人还是机器，是一个部门还是是一堆报表，拿出做好服务的心态，真诚服务。那么你就可能迎来柳暗花明的时刻。

要想成就自己，请先服务他人。情怀就是最大的竞争力。