价格歧视的新生：不知不觉中的个体定位

        今年在某宝的年货节上，笔者花了369元（1月2号下定金，1月8号支付尾款）购买了某农联合的海鲜礼盒A。5号收到某农联合海鲜做活动的短信，某海鲜礼盒B与礼盒A内容基本一致，售价365，又购买了两盒B。18号左右，在确认收货AB时，发现某农联合又做活动（但笔者没有收到活动短信），发现某款海鲜礼盒C与海鲜礼盒B完全一致，售价298。笔者就怀疑自己受到了价格歧视。

        那么，什么是价格歧视呢？

        通俗地讲，商家通过价格定位策略，使你在购物时付出了更高的价格，而原本你有可能以更低的价格买到相同的服务或商品。

        那有哪些常见的价格定位策略呢？

        第一种，“个体定位”策略：将每位客户作为独立的个体，根据他愿意支付的价格来收费。比如常见的房地产销售，他需要花费大量时间顾客沟通支付意愿。

        第二种，“群体定位”策略：向不同群体的成员提供不同的价格。比如，旅游景区对本地人和外地游客提供不同的门票价格。

         第三种，“自我暴露”策略：通过提供差异服务，让对价格不敏感的客户支付高价，让对价格敏感的顾客支付低价，而差异服务的成本对商家而言基本相同。例如，飞机经济仓的座位总是拥挤的，很多人腿都伸不开；而商务仓却舒适许多。

        那么价格定位是坏的喽？

        有时好，例如理发店在闲时（早上的9-12点）对学生、老人提供低价的理发服务；有时坏，例如所谓“公益”产品，总是会让人支付更高的价格，而你却无法确定是否有公益效益。

        接下来，着重说的就是个体定位策略。

        重提一下个体定位策略：将每位客户作为独立的个体，根据他愿意支付的价格来收费。这就要求企业要掌握顾客的大量信息，因而需要付出巨大的成本。而它的利润往往也是巨大的。

        提到“大量信息”，敏感的你一定想到，如今人们在网上的消费行为，不就是大量信息吗？打开某宝，某东或者其他某某，都会有类似猜你喜欢之类的推荐。过去，需要花费大量成本来定位客户；现在这些互联网平台已经通过收集你在网上的消费数据，来为你推荐。在我们享受推荐的便利的同时，是否警惕过推荐物品的价格，是否有可能在提供同品类的商家中，这些平台已经为你选择了符合你消费特征，特别是价格的产品，来促使交易的达成，取得利润呢？［1］

        这只是推荐场景，据《卧底经济学家》一书的案例，亚某逊曾依据不同顾客的消费习惯，对不同的人，同一产品展示出不同的价格，后被顾客发现，遭控诉后才取消了这一做法。

        个体定位，这个最容易引起顾客不满的定价策略，在如今的大数据，小数据和算法［2］等新技术手段的支撑下，已悄无声息的融入到我们的购买行为中。价格歧视也因此获得了新生。

        那么，我们如何确定自己是否遭到了价格歧视呢？

        说实话，目前笔者还不知道有什么好的方式进行判断（如果你知道的话，欢迎告知共同学习）。即使在传统社会里，商家通过不同的商品摆放方式、对商品进行随机大减价等打乱价格的方式、在没有明显成本的前提下，提供差别服务等手段，都会减低顾客的价格敏感度。而如果非得就价格进行选择，那么有一个策略，不那么完美，却不至于你会付出高价：买最低价的同类商品。在商品丰富的现代，替代性商品一定有很多。你只需要瞄准最低价的就可以了。

        当然，我们也需要问自己，如果推荐给的商品在质量、价格都符合我们的要求，我们为什么不接受呢？这么说，相信一定会有部分同学就接受这种看法。

        换一个说法，如果同一商品，你比别人多花了30%的钱，只是因为商家知道你平时消费比别人更愿意支付高的价格，你又是否会接受呢？

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［1］关于消费行为特征的分析，可以参考微信号i199it的文章《基于消费行为特征的在线用户价值度量方法实践研究 》

［2］：关于警惕算法问题，可以参考微信号涂子沛频道文章《互联网更需要审查的，不是内容，而是算法 》

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