2019-05-28复盘

【0528行家复盘】2025-可乐姐

我要成为保险领域的行家

【今日行家行动】我做了什么

1、车辆年审，上个年度有点过分，被扣12分，罚款1200元

2、接受两起学平险理赔，理赔部门同事很给力，节省了很多时间；

3、帮客户变更受益人，法定改为指定（这点非常重要，大家一定要看一下自己的保单，要不然容易出现要证明你妈是你妈的问题）

4、达成公司日平台，为了达成任务，大家中午都没顾上下楼吃饭，就在办公室随便吃了几口，边吃边干活。

【今日行家见识】学到了什么

1、2年内的车年审只需要带行驶证即可，车辆不用上线，3分钟搞定，注意：去年审之前，一定要先把违章处理好了，同时把罚款交完才可以去年审；

2、遇到任何问题首先想到的是这件事是来告诉你什么的；

【运营经验】运营学习与实践

1、送礼物，给客户和转介绍都送（这是跟猫叔学的，真的非常好，收礼物的高兴，送礼物的也高兴）

2、利他思维，虽然我自己的客户也很多，这几天忙的饭都顾不上吃，但猫叔说了你的成就多大取决于你成就了多少人，帮助了多少人，这几天大部分的时间还是在帮部门刚入职的新人，我就是超级助理一枚。

【今日行家提醒】有什么需要改进的

1、安全行车第一位，而且还要规范行车

2、复盘做起来，最近懈怠了，以工作忙为借口