超限效应：批评一次就好，唠唠叨叨只会过犹不及

在现实生活中，你是否有这样的体会：

在课堂上，或者在听讲座时，如果对某个你感兴趣的问题，当老师宣布“针对这个问题，我们有三点要讲”的时候，你会认真听，甚至会试图记下这三点。然而当老师宣布“针对这个问题，我们有十点要讲”的时候，你便顿时失去了听下去的兴趣。

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在工作上，同事请求你帮忙，你很爽快地就答应了。当他要求你做两件、第三件事时，你可能有点不耐烦，但还是会勉强地去做。一旦他麻烦你的事情很多，你就会感到烦躁，甚至跟他翻脸。

看电视剧时，一般都会在中途『插』播广告，第一次看时你可能会觉得赏心悦目，第二次再看到，你会仔细一点，看产品和服务，如果第三次、第四次这样无休止地下去，你肯定会对这种大密度的疲劳轰炸厌恶不已。

为什么会发生这样的情况呢？之所以出现这些现象，是因为“超限效应”的影响。心理学家解释说，人接受任务、信息、刺激时，存在一个主观的容量，超过这个容量，人就不愿意认真对待了。

那么，何谓超限效应呢？超限效应，即刺激过多、过强和作用时间过久而引起极不耐烦或反抗的心理现象。

在心理学领域，大家广泛借用美国着名作家马克·吐温的一件轶事来生动阐释超限效应。

有一次，马克·吐温在教堂听一位牧师的募捐演讲。刚开始的时候，他觉得牧师讲得很好，让人感动，便掏出自己身上所有的钱，准备捐款。过了十分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，便改变主意，决定只捐一些零钱。又过了十分钟，牧师还没有讲完，于是他决定，一分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的演讲，开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅没有捐钱，反而从盘子里偷了两元钱。

马克·吐温为什么最后会如此气愤，做出不但没有捐钱，反而偷钱的举动呢？我想不用说，大家也能明白。显然是因为牧师演讲的时间太久，以至于让马克·吐温如此厌烦。的确，即使是如何动听感人的演讲，在把事情说清楚之后，还要一而再，再而三地重复唠叨，再有耐心的人也会心生厌恶。

在现实生活中，我们是不是也犯过如牧师一样的错误呢？答案很肯定，有。

例如，在家庭教育中，父母都望子成龙，望女成凤，当孩子不用心学习而考试没考好的时候，父母会在批评之后，还觉得批评得不够，不足以使孩子改正错误，或者是怀疑孩子没有记住批评、教育。于是，为了确保孩子能够长教训，父母又在饭桌上、电视前、亲戚朋友面前等不同的场合不厌其烦、“不辞辛苦”、“苦口婆心”地反复批评。

在夫妻生活中，当妻子不喜欢丈夫某些不好的生活习惯时，尤其是诸如爱喝酒抽烟、不讲卫生这些看起来无关紧要却难以忍受的小问题，没有选择“好好谈谈”的方式来解决问题，而是直接劈头盖脸地批评。而当妻子发现丈夫没有完全改掉坏习惯时，往往会在一旁喋喋不休，唠叨个没完。

在职场中，有些领导在批评犯了错误的下属后，总觉得意犹未尽，因此会一次、两次、三次，甚至四次、五次重复对一件事做同样的批评。

试问，作为父母、妻子和领导的你们，每次当你这么做的时候，对方的表情是什么样的？他们对你的每一个批评都会虔诚地接受吗？

这些生活场景都是我们在现实生活中经常遇到的，虽然主角不同，但结局往往是相同的。孩子们、丈夫们、下属们其实在最开始的时候是内疚不安的，当他们接受的批评过多时，他们的情绪就发生了变化，从内疚不安到不耐烦再到反感讨厌，而且当他们被『逼』急的时候，甚至会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。于是，在我们的观念中，就出现了屡教不改的孩子和不近人情的父母，顽固不化的丈夫和喋喋不休的妻子，可恶至极的上司和敢怒不敢言的下属。

为什么被批评的对象会产生逆反心理呢？其实，这种现象很正常。从心理学角度分析，人在受到批评之后，心理上就会产生一种失衡感，总需要经过一段时间才能恢复心理平衡，当受到重复批评时，他的心理失衡感会加重，觉得“怎么老是这样对待我？”被批评的心情就无法复归平静，出现强烈的反感情绪，就很容易产生“我偏要这样”或者“爱怎样就怎样”的反抗心理和行为。

超限效应也给了我们一个启示：做事时要把握好一个量和度。有个成语叫“过犹不及”，说的就是这个道理。做事不及固然达不到既定的目标，但做过了头，刺激过多、过强或作用时间过久，往往会引起对方心里极不耐烦或逆反，这样往往会事与愿违。这就如同给气球吹气，吹得太足，易爆；吹得不足，又飞得不高；而唯有吹得恰到好处，才能够让它轻盈灵活地飞起来。

因此，我们在任何方面都应注意“度”，掌握好“火候”、“分寸”、“尺度”，只有这样才能“恰到好处”，才能避免“物极必反”、“欲速则不达”的超限效应。

作为父母，对孩子的批评不能超过限度，应对孩子“犯一次错，只批评一次”。如果非要再次批评，那也不应简单地重复，要换个角度，换种说法。这样，孩子才不会觉得同样的错误被“揪住不放”，厌烦心理、逆反心理也会随之减低。

作为妻子也应如此。据调查，男人最反感的就是女人的唠叨，而妻子每天在他身边喋喋不休，就好像是一只讨厌的苍蝇在耳边飞来飞去，这简直就是糟糕透了。其实，喝酒抽烟、不讲卫生是大多数男人的通病，也不是什么难以忍受的大事。作为妻子能忍则忍，实在不能接受说一次就行，假如还没效果的话就换种方式。比如说你可以拿出健康报纸，告诉他喝酒抽烟、不讲卫生的危害，在科学证据面前，他应该没什么理由再不执行了吧。

还有，做领导的也不能马虎。年轻人需要的是教育和指导，当你对频频犯错的下属进行批评的时候，简单的话语最管用，也就是直接说明你的想法或你想说的道理就行了。你要坚信：指点“一二”，更能令其醒悟，“点拨两下”，更能令其深思。有了深思，就有了悔过与改进的可能。