文章思路：产品定位——用户分析——产品分析——运营分析——关于优化的一点思考

快速解读农场世界APP：直戳 4. 产品分析 > 4.1 名词解释 和 4.2 玩法逻辑图

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1. 体验环境

产品名称：农场世界APP

软件版本：V1.0.8

手机系统：安卓

2. 产品定位

2.1 产品简介

农场世界是一款基于新零售的游戏化农牧特产电商平台，用户在线上养殖/种植农牧产品，所获得的收益可用于购买真实的农牧产品，真实的农牧产品有专属的渠道商，用户购买方式有到店消费（自营门店）和配送到家（顺丰物流） - 熟食到家、生鲜速递。

图1

2.2 Slogan

一款好玩好吃的农牧特产电商平台

（1）好玩：用户在线上农场养殖/种植农牧产品实质为参与养成类游戏，游戏需要留住用户必须“好玩”，比如APP中有长期的运营活动——斗虾大赛。

（2）好吃：线下农场养殖/种植的农牧产品都为各个地域的特产，平台对农牧产品的安全、品质问题有承诺。

（3）电商平台：用户线上参与养成类游戏，因为养成类游戏需要时间，可以保证用户与平台的粘性，线下农场生产农牧产品，用户在虚拟游戏中获得的收益可以购买真实的农牧产品，上游渠道商 - 下游门店及物流 - 用户，构建电商平台供需平衡的生态圈。

2.3 产品愿景

为什么要构建农牧产品电商平台供需平衡的生态圈？因为农牧产品具有季节性，用户在线上养成的非当季农牧产品，可以预约提货，渠道商根据预约量进行农牧产品产量预估，有计划性地进行农业生产，根据单量调整生产效率，能有效解决农牧产品产销不对称的问题。

3. 用户分析

3.1 用户城市分布

农场世界近期预计开设4家线下小龙虾门店，分别位于北上广深（深圳门店已开张），从线下门店的地理位置可以看出农场世界的核心用户为一线城市用户（起码初期阶段的核心用户为一线城市用户）。物流配送的小龙虾类型有熟食到家和生鲜速递，物流配送范围以北上广深为核心向周边城市扩散。

3.2 用户需求分析

图2

农场世界APP满足了用户收获、购买、娱乐的需求，娱乐与收获之间存在相互作用，参与娱乐的结果是收获，收获刺激用户再次娱乐，收获也可触发用户购买行为，当用户获得了一次满意的购物体验后，会再次参与娱乐。

关于购买——品类齐全的电商平台已饱和，垂直领域的电商平台也趋于饱和，可购买的品类难以再创新，用户对商品品类的需求已得到满足。

关于娱乐——游戏类产品五花八门，能增强用户真实感的游戏类产品却不多。

关于收获——其实收获的实质就是“积分”，个人认为积分提现是刺激用户通过各种线上行为获取积分的最佳方式，比如趣头条APP，且在农场世界中积分兑现不仅可以提现，还可在门店消费中扫码支付，比如集享联盟APP（在全家便利店购物得的积分可在集享联盟APP中折现，并可在线下消费时扫码支付）。

小结：农场世界借鉴了盒马挑选优质渠道商、建立线下门店和快速配送体系的亮点，借鉴了蚂蚁森林养成类游戏可有线下真实产出的亮点，在农牧产品垂直领域构建了富有娱乐性质的电商平台，循环满足了用户收获、购买、娱乐的需求。

3.3 用户分型

图3

用户分型是精准营销的前提。可以将农场世界的用户分为观望型、投资型、吃货型三类。收获和娱乐，满足了观望型和投资型用户的需求，观望型用户的特点是“投资，但保守”，投资型用户的特点是“投资，图块钱”，他们主要参与“收获-娱乐”的循环，收获的目的是提现而非购买，投资型用户一旦收益没达到预期，就会变为低频用户，甚至流失用户。购买，满足了吃货型用户的需求，他们较为看中购物体验，即农牧产品品质、物流配送保鲜和时效、门店消费的口味和服务，这类用户可被定位核心用户，当有了购买行为后，反引导用户通过娱乐和收获去保持用户粘性，使用户即有信任度又有忠诚度。

小结：对于投资型用户，适度制造期望，并控制期望。对于观望型用户，制造期望，将其转化为吃货型用户。对于吃货型用户，制造期望，并超预期实现用户期望。

4. 产品分析

4.1 名词解释（主要是与小龙虾相关的名词）

表1

捕捞池：有容量和数量两个概念，容量即池里能养多少只小龙虾，数量即用户捕捞池里实际的小龙虾数，比如我现在捕捞池里能养140只小龙虾，实际我的捕捞池里只有20只小龙虾，所以APP里显示20/140。

如何扩充容量？方式 - 每邀请一位好友成为农场世界APP的用户，即可获得20容量。

如何增加数量？方式1 - 每邀请一位好友成为农场世界APP的用户，即可增加3-5数量，方式2 - 初始状态下捕捞池12小时“繁殖”1只小龙虾，将捕捞池里的小龙虾捕捞到“我的农场”里养殖，农场里养殖的小龙虾越多，捕捞池繁殖速度越快。

4.2 玩法逻辑图

4.2.1 玩转农场虾

图4

4.2.2 玩转虾卡

图5

4.2.3 玩转天堂虾

图6

4.2.4 玩转农场之星

图7

4.3 产品功能结构图

图8

5. 数据分析

5.1 安卓相关数据

5.1.1 下载量

图9

据七麦数据统计，安卓2018.11.07开始有下载量记录，当前累计下载量为546405，11.07-19，日均下载量为42031，虽然仅有应用宝和OPPO两个下载渠道（索尼商城也有，只不过数据没显示，所以索尼商城下载量未计入其中），从应用宝中下载农场世界的用户占比过半，为58.82%。版本信息中显示安卓当前最新版本为V1.0.8，上线后的几次版本迭代都是一些bug修复和UI优化。

5.1.2 评分和评论

图10

据七麦数据统计，农场世界APP在安卓相关应用市场中平均评分为4.5，属中上水平。安卓用户只在应用宝中有评论。

5.2 IOS相关数据

5.2.1 下载量

图11

据七麦数据统计，IOS2018.11.03开始有下载量记录，当前累计下载量为316185，11.03-19，日均下载量为18599，日下载量最高出现在11.08，单日下载量为92880。版本信息中显示IOS当前最新版本为V1.0.5，上线后的几次版本迭代都是一些bug修复和UI优化。

5.2.2 评分和评论

图12

据七麦数据统计，农场世界APP在APP Store中平均评分为4.3，也属中上水平。从评论数可看出，五星好评是一星差评的5倍多，但从条形图中还是可直观看出评论观点呈两极分化的现象。

接下来通过五星好评和一星差评的词频分析，找出差评用户的槽点。APP Store的应用评论分为标题和内容两块，现将2018.10.30-11.19一星评论和五星评论的标题、内容TOP 20罗列对照。

表2

一星差评用户基本为投资型用户，普遍吐槽投入资金买虾赚不回本，充值方便提现难，联系不到客服，余额不对等等，实质是图块钱而收益未达到预期，不见实物农牧产品而将平台看做资金盘，或者是对平台玩法不够了解。实质是用户缺乏安全感的表现。参与感强的运营活动、支付模块的稳定性、客服回复的时效性、降低投资型用户的预期等，为优化方向。

6. 运营分析

6.1 新用户福利

新用户注册后可获得1只福利虾；

新用户注册后(包括注册当日)10个自然日内每天可获得1只福利虾。

小结：新用户福利不多做说明，乃电商平台的入门运营的法宝。

6.2 邀请好友福利

捕捞池容量扩充20；

新增3-5只可捕捞的虾；

捕捞池里的虾繁殖速度加快；

（一级）好友捕捞，邀请人能得8%现金；

（二级）好友的好友捕捞，邀请人能得2%现金。

小结：给用户一定的邀请福利，刺激用户分享，达到社交裂变的目的。

6.3 申请试吃

平台11.17推出了申请试吃的新活动，是用户门店消费的福利，一方面实现从线上到线下的引流，另一方面能提升投资型用户对平台的信任度，积累口碑，亮点还在于，参与试吃还需要用户再邀请三位用户注册并一同到店就餐，社交裂变+拼团的运营打法。

6.4 熟食到家

平台11.19推出了熟食到家的新活动，上线当天截止晚上19:40，共卖出了220份，销量还是比较可观的，估计购买的多为投资型用户，通过产生一次购买行为去验证平台的真实性。并且熟食到家是懒人的福音。

7. 关于优化的一点思考

农牧产品信息详情页用视频的方式去描述信息：缺乏安全感的用户反馈，农牧产品宣传图上的“农场世界”LOGO是做过“图片处理”的，隔屏能感受到图文描述的“无力感”，平台上的农牧产品为特产，所以品类并不多，单个品类的介绍也不会很长，所以用视频的方式去描述信息，能增强用户的真实感、信任感，可读性也会更强（简单信息通过视频的方式传递更能引起用户观点的变化，这是科学依据）

农牧产品+热点，造势：小龙虾和大闸蟹已逐渐超越美食的范畴成为一种文化的象征，不乏将小龙虾或大闸蟹和热点捆绑的运营成功案例，比如世界杯期间看球+小龙虾+啤酒，举例，如果平台在世界杯期间已上线，那么斗虾大赛（类似于FOMO 3D的玩法，也有人说这是考验人性的游戏）可以变为一场小龙虾的球赛，将擂台转为球场。

线下到线上的引流：线下门店的菜单、桌角、虾壳盘等用户就餐一定会触碰到的东西，可以在不影响用户体验的情况下印制农场世界APP下载的二维码，引导非APP的用户下载并注册。或者，给路过门店就餐的用户享受一定的折扣优惠，且折扣优惠需要通过线上领券的方式才能获得。

任务制：当前农场世界APP里养殖的小龙虾属于“放养”状态，用户想要获得收益，投资就行，做任务有两面性，提高用户在APP停留时长的同时，又会让用户觉得浪费了时间，对于任务制该如何通过功能去实现，我还在思考中…

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写在最后：我把自己定义为平台的吃货型用户，可能只会在有“吃”方面需求的时候才会在线上付费，然后立马兑现（emmmm…估计要被喷没有投资思维），但如果第一次门店消费的体验良好，也可能会付费养虾，当成是“稳健的投资”，当然，这种“稳健的投资”，是为了下一次门店消费。