《决战B端》读书摘录（十）

第三章 B端产品建设概述

B端产品的总体建设流程

B端产品的总体建设流程需要借鉴软件工程自顶向下的设计思路，从抽象到具体大体上可分为：业务问题诊断、设计解决方案（包括整体方案和细节方案）、执行并优化解决方案（又分为设计技术方案、实施、迭代）三大阶段，每个阶段包含具体的关键步骤，不同阶段会涉及不同的参与人员。

1、业务调研

业务调研是在产品设计之前要开展的非常重要的准备工作，在这个阶段，产品经理要全面研究并理解业务的现状和规划，挖掘并总结业务问题。通过业务调研找到关键业务问题，这是设计产品解决方案的核心前提。

2、产品整体方案设计

B端产品整体方案设计讲究体系性、结构性。包含：

➢核心业务流程：梳理整个业务主干流程，并确定其中哪些环节需要由该产品实现线上化。

➢产品定位：明确该产品有哪些子系统，分别支持哪些业务流程和业务版块。

➢应用架构：考虑该产品和公司现有系统的融合关系。

➢功能模块：基于对业务的理解，抽象出该产品的具体功能模块。

➢演进蓝图：根据业务优先级与发展策略，制订实现各功能模块的计划和节奏。

3、产品细节方案设计

接下来就要基于蓝图，逐一分析业务细节，设计产品的具体功能。

➢数据建模，也叫业务建模或领域建模，是细节方案设计中最重要的环节，是保证产品设计严谨可行的关键工作。只有基于对业务的理解，抽象出合理且灵活的数据模型，才能设计出有持续灵活性和扩展性的应用系统。

➢角色与流程设计会涉及业务团队的组织架构和岗位编制，需要产品经理与业务负责人一起讨论决定。

➢界面与报表是业务用户直接看到的部分，在设计时最好能提供可以体验的交互界面，让业务用户提前感受并反馈意见，减少不必要的返工。

4、技术方案设计

需要技术人员去做，从而保证软件系统在正确的技术选型和合理的技术架构下进行编码开发工作。产品经理一般不需要直接参与技术方案设计，但还是有必要理解相关技术知识。

5、项目管理与实施

做好项目管理是关键：完善的项目管理机制可以保证实施环节顺利进行；相反，如果项目管理混乱，任意变更需求、扩大项目范围，就会导致项目无限延期。

6、运营迭代

新系统上线后，产品经理要和业务人员一起参与产品的运营迭代工作，包括宣传、推广、使用效果分析、问题和反馈意见的收集，以及持续的迭代优化。