供暖的烦恼

我到外地去了。

下午，接到邻居老孟的电话，他说：“找了多次物业了，也打过市长热线，供暖的问题还是没有解决。”

前几天，小区的供暖出现了问题。物业说管道出了问题，正在抢修。对此，住户也不好说什么，耐心等待就是了。

但抢修了一、二天，处理完了，仍然有两个单元不行，比以前差多了。

跟物业反映，物业安排了维修师傅上门查看，说是放一放水、排排气就会好了。住户都按照物业的说法，放了一些水，可问题依然如故。

再找物业，物业也没有更好地说法了，甚至开始推诿，说“也供不了几天了，就这么着吧”。

但用户却不这样认为。他们的看法，今年处理不好，等明年开始供暖了，再去处理，岂不更麻烦。

就这样，居户与物业僵持起来。有等不急的，就拔打市长热线，一天打好几次。

接到老孟的电话后，我知道问题还没有解决。哎，怎么弄好呢？反正我在外地，不管了。