提高自我效率，抗压力

当自我效能感比较低的时候该怎么办呢？作者教你几个小技巧，对于在职场、学习的压力中，如何给自己建立更多的信心，找到这种自我认可度，提升抵抗压力的帮助很大。

第一个技巧，就是让我们从做的事情当中感受到成就感。作者朋友的小儿子小时候被水淹过一次，对水特别恐惧，因此学游泳压力就特别大，学了很久也没有学会。这个事情是怎么改变的？小区住着一个救生员老师，也在教小朋友们游泳，所以朋友当时就抱着试一试的心态，让小儿子跟着这个小区的救生员大叔来学习。这个大叔教游泳课跟其他人不一样，他一上来先教如何在水中漂起来，或者说是怎么样才能在水中不淹死，结果小儿子通过这样的训练相信，自己无论在什么样的情况下都能漂浮起来，不会被淹死，所以建立起了信心，两个月以后已经游得非常熟练了。

这件事情给作者一个很大的启发，就是一定要给自己一个成功的经验做基础，才能让我们在接下来面对困难的时候更有信心。在工作中也一样，遇到一个复杂的、困难的问题，先找一个容易取得成功的突破口进行尝试，先建立对这个复杂问题、高压力问题的信心。对复杂的客户问题而言，先解决那些容易的方案跟客户汇报，和客户能在简单问题上达成共识，能够增强整个团队的信心，也增强客户的信心，从而创造良好的合作氛围。所以你看这都是增强我们自我效能认同感的方法，第一个技巧就是给自己建立成功的信心。

那如果一时找不到能够入手的突破口怎么办呢？作者提供了第二个技巧，那就是找榜样。找到榜样之后，你仔细地去观察，这个人他做了什么事，究竟是怎么样成功的，你要有意地去模仿这个榜样，模仿他的行为，模仿他处理问题的思维方式，这样我们就能够一点一点找到这种掌控感。

作者举了一个他在宝洁的经历，因为宝洁公司对全球员工都有一个统一的要求，就是要把一天的工作都用一页纸汇总下来，而且不许超出一页纸，这对一个人提炼一天的工作总结是很高的要求。当时作者的上司，每天帮作者改一页纸汇总，改得面目全非的，然后让作者去看他的一页纸工作汇总是怎么做的。作者就是通过模仿上司怎么样去完成工作汇总，一步一步训练了自己的思维方式，找到了自信心和技巧。所以，看到别人能够做得更好，然后研究别人如何做到的，其实就能够帮助我们一点一点地建立信心，在高压力的环境下取得更大的成就。

这一点在体育历史上也发生过非常有名的例子。早些年大家都觉得4分钟跑完一英里这件事情是不可能的，因为从医学和生理学的角度都判断说，人的体能是不可能在4分钟之内完成一英里的，结果有一个运动员叫班尼斯特，他就不信这个邪，他挑战说我一定要在4分钟内跑完一英里。结果呢？后来他真的只用3分59秒，也是历史上第一次，实现了一英里4分钟这个原本不可能的目标。有意思的并不是班尼斯特挑战成功，而是在此之后，在他创造纪录的那一年，打破这一纪录的人居然有三个人，而在第二年有300多人在4分钟之内跑完了一英里，第三年还有人不断刷新纪录，为什么？不是田径选手的身体机能实现了跨越性的进步，而是大家都发现自己找到一个榜样了，班尼斯特能做到，我也可以，我去模仿改进不就可以了吗？所以他们有了更多的自我效能感，在这种高压力的环境下，反而有更多的信心。这就是第二个小技巧，找榜样。

第三个提升自我效能的技巧，就是多找人寻求鼓励。其实在压力环境下，关键时刻别人跟你说一句，比如小王，我相信你一定行的，这种鼓励可能对你的帮助是非常非常大的。我们知道，医护人员就处在一个非常高压力的环境，作者说有一个护士长，她定期给表现好的护士写感谢的纸条，说你这么优秀的护士在这里工作了十多年，谢谢你对病人和家属做的这一切。你知道吗？这些护士收到了护士长的纸条后特别感动，有的甚至专门珍藏起来挂在墙上。所以外界的鼓励也很重要。

最后一个小技巧，是想办法在高压力的环境下去体验一种兴奋感，去营造一种开心积极的氛围。比如大家压力都很大，当有一个小进步的时候，大家一定要去庆祝，去开一个Party等等，想办法去创造积极的氛围，让自己恢复活力。