引导、教练与行动学习

“引导Facilitation”和“教练Coach”是这几年的热门词汇之一。麻烦的是，词汇或者概念的传播速度往往超越人们对概念理解和掌握的速度。有很多人将“引导”、“教练”和“行动学习”这些概念混杂在一起，让人晕眩。

“引导”，其核心词是“任务”或“效能”。当你进行引导时，你进入该团队或组织内部，通过影响团队的结构、工作流程 或团队的工作环境，从而帮助团队更好的完成任务。因此，引导是任务导向的，重要的是团队任务是否由于你的干预而产生了更好的结果。引导师的主要任务师通过改进团队工作流程和结构来帮助团队提升有效性。

“教练”，其核心词汇是“潜力”，然后才是“绩效”或“目标”。所关注的是如何激发被教练对象自身的潜力去达成他们自己的绩效目标。“教练”应该像一面镜子，让绩效对象能够更好的了解自己；也因此，好的“教练”应该是隐形的，或者是逐渐看不见的。

“行动学习”，顾名思义，行动中学习。仅就其使用的工具而言，既包含了“教练”工具，也包含了“引导”工具。因应用目的不同，使用工具也不同。有些实践者更加侧重在行动学习中的”学习“部分，因此他们使用”教练“工具会更多；反之，有些实践者则更加侧重行动学习中的”行动“部分，也就是任务部分，因此他们使用”引导“工具会更多。

比如市场上一直争论不休“action learning coach”到底应该翻译成”行动学习引导（催化）师“，还是“行动学习教练”。如果深入了解了上述概念，你就会发现，“action learning coach”只能翻译成“行动学习教练”，而不能翻译成“行动学习催化师”，那是因为使用“action learning coach”这个组合的实践者其实更加侧重于学习而不是任务完成；侧重于任务而不是学习的实践者反而更愿意使用“facilitator”这个词。