Day 92 咨询医生时要目标先行

这次带着老妈就医时，有一点给我印象深刻，那就是医生会问就医目的。回顾以前去医院貌似医生并没有这样问。不管是同济还是一医，不管是皮肤科还是内科，这次遇到的3个医生都问我“你这次过来的目的是什么”。这启发我说话时一定要重点突出，先表明目的，再叙述相关病史。而不是一上来就是一大堆的详细描述，却迟迟不说明目的。一来呢，患者众多，医生时间有限，现实情况不允许做过多的介绍。二来，为了表达的高效，也应该牢牢抓住对方注意力，把话说到刀刃上。

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一时间我想到了麦肯锡公司的“金字塔原理”。麦肯锡公司要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚，凡事要直奔主题、直奔结果，站在老板的角度回答老板关心的问题。

金字塔原理指导表达者要先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。金字塔原理是职场高效表达的教程，但其实它的适用范围很广。任何需要讲究效率的表达，都可以参考，当然豆棚瓜架下的闲聊不在此之列。

依照这个原理，当我们在长长的排队后，进入诊室咨询医生时，正确的方式是先说此行的目的，然后再描述过往病史和相关用药。这样医生能根据最重要的信息作出大致判断，再结合其他细节作微调。如此一来，就医更高效。