没做错事情需要道歉吗？

今天观看白鹿主演的电视剧《警察荣誉》，她在剧中饰演一位基层民警夏洁。

在处理一起女孩失踪案时，报警人（女孩的妈妈）因夏洁按流程要求她进行采血，便认为夏洁在诅咒自己的女儿会死。

找到女孩后，女孩不愿跟妈妈回家。报警人在拉扯推搡中，还打了夏洁一耳光。

第二天，报警人上门要求夏洁就所谓“诅咒”向其道歉。

而夏洁觉得自己并没有做错事，接警时也是按流程操作，因此拒绝道歉。

可是这位报警人却一天打五六次12345投诉她，诡异的是几乎所有人都在劝她道歉。

从局长到所长再到她师父，所有人都想大事化小，小事化了。

甚至由于夏洁无论如何都不道歉，领导们还想要选一个同事假扮夏洁去道歉。

夏洁知道后，因为不想同事代自己受过，最终还是妥协了。

报警人没有为打人耳光向夏洁道歉，却用投诉逼迫夏洁向她道歉，最后竟然还成功了。

这到底在向我们传递什么观念？

我真的不能理解，明明没有做错什么，却要向做错事的人道歉，凭什么呢？