心得分享：03. 沟通视窗

说实话这节课我听了之后感觉逻辑有点乱，论据支持论点也比较牵强。

樊登老师说人有一个沟通视窗，分为四个象限：公开象限即大人知道的关于你的信息；隐私象限即他人不知道的，这其中包含人性中的暗黑之处、不敢告知的和忘记告知的；潜能象限比较容易理解，就是你自己都不知道别人也不知道的潜在区域；最后是盲点象限，就是你不知道但别人可以看得到的关于你的问题。

老师说领导力的培养需要扩大自己的公开象限，通过自我揭示和恳请反馈。相关的几个例子包括多参与团队活动，加强信息分享；还有平安保险反复打电话寻求反馈，还有明星刘德华因为公开想象太大导致生活受到困扰，甚至还提到习大大公开象限很大。

这几个例子举的我都觉得不太合适，对领导力的提升是否有帮助，我也不敢苟同。就我自己的经验来说，团队活动是促进了团队关系，但共同分享的个人的生活并不能提升一个人在下属心目的领导力。领导力是一种精神的力量，并不是信息大量分享所能产生的。甚至在一定程度上，神秘感更能促进影响力的产生。就说习大大，他哪里是拥有很大公开象限的人，我们老百姓可以说对他一无所知，他喜欢什么，不喜欢什么，他是怎么管理他的庞大的团队，他对各种社会问题是否了解以及他是如何看待的，他的家庭情况如何，连她的女儿现在在做什么都没几个人知道。他也许可以说是中国公开象限最小的人了，即使他频繁出现在大众视野里。

隐私象限中对于领导者来说最可怕的就是员工不敢告知刻意隐瞒的信息。这常使公司陷入越来越深的危机。因此领导者应该如何鼓励他的员工缩小这部分的象限至关重要。但是可以怎么做呢？老师并没有给出方法。对于自己来说，一个人设定自己的隐私象限很多时候是为了自我保护。公开想象太大了很容易被发现问题点而受到攻击。为什么员工有问题不敢说，是要保护自己；为什么说了可能会让自己受伤，那要归结到领导者的价值观与行为了。但是领导者们一方面会说允许犯错，一方面试图归咎责任人。

盲点现象对领导者也是非常重要的。身居高位，大部分人都会对你缩小自己的公开象限，扩大隐私象限，更不敢试图揭示领导者的盲点。欲言又止。是中国下级的典型行为。对于领导来说，要恳请反馈，一旦获得别人指出自己的盲点，一定要多加思考，而不是嗤之以鼻。

最后是潜能象限。毫无疑问每个人都希望尽可能地开发这一象限，如何开发呢？老师没说。我觉得勇于尝试新的事物，对新的事物保持好奇心。就像乔布斯说的stay hungry，stay foolish. 在工作中。如果遇到自己觉得有挑战性的，有压力的工作，反而可以退一步来看看这个任务可以激发自己哪方面的潜能，努力学习，用心做好它。