第一次荔枝众筹日记，尝试鲜果电商

【前题】2016年6月初至6月30之间，正是深圳荔枝一年一度上市时期。最开始，我没有想到要弄这一茬事，去年我为了维护客户关系，自己从一个合作两年的果园买了十几盒新鲜荔枝寄给客户，整体上维护客情的效果不错。但今年APP外包市场不景气，最初也就没打算自己再花钱再去花钱，但果园老板苦苦央求，说果园不易，看能不能多开挖些一些渠道，帮着卖出去一些？另外，恰好我们河南兄弟单位河南掌讯传媒有限公司正在运营《郑州晚报》APP，这个本地化色彩很浓的移动端产品也在努力开挖盈利模式，今年主打培育商家。所以，在这种情况，我思考了又思考，看看能否努力把他们两家单位牵在一起？

果园不易，让他先拿出去广告费，估计有难度；掌讯不易，处于发展阶段，想收到一笔新广告费，也很不易。在这种情况下，从实际出发，决定采取一种按实际成交量的方法。即通过在《郑州晚报》APP帮助果园卖掉一箱168元（5斤+1斤=6斤）的荔枝，掌讯平台可以获得8元的收益，看市场上行得通不？

经过一个月断断续续的忙碌，总共卖出80多箱货，我这边先后累计帮着卖出8箱。这个成绩，跟其他大的平台像美团、大众点评来比，那肯定还是有很大的距离，需要追赶。但是跟掌讯自己盈利发展来看，却是非常可喜的。说明了它的盈利模式是被市场的商家和消费者认可买单的，这对掌讯以后做好改进服务，提高效益有了一个比较好的参考指导意义，实在是值得创业型团队有所参考借鉴。

【众筹日记】

这一部分回溯大致整个荔枝众筹经过，包括采用的营销方法。河南掌讯公司有专业的运营团队，我在深圳，距离的比较远，没有太多发言权，这一部分主要是总结自己微信圈中如何帮着众筹荔枝的。

【2016-6-1】1

正文部分：又到了一年一度吃荔枝的季节了。好像我人品还不算太孬，我这个吃货采购过的水果经过微信圈转发，多多少少会引来群内好友，包括同学，朋友，群友等的下单。去年，我回忆了一下，好像是自已采购了11盒，11*168元=？？？？然后又带动了7位群友自觉不自觉下了多少盒，这个我就不知道了。----所以，我以此为底气，厚脸皮缠着果园老板又多要了一盒作为对自已的奖励。实际上，那盒5斤的荔枝，我大老远从快递店拿到办公室，我吃了两颗，其他全给同事们分吃了，---呵呵，这就是当个老姐能给身边兄弟们分果果的荣耀之处。

引发效果：有一位高中同学留言说，没有点击“立即购买”，没有反应

解决对策：我一听，就估计是老同学没有下载和安装《郑州晚报》APP。于是，我在正文下面的留言如下：

给大家科普一下如何下单：

第一步，在您的智能的机上，找到“百度手机助手”应用商店，或者“应用宝”什么的，

如果没有应用商店，您直接按照商品网址进行下载“郑州晚报”APP也可；

第二步，在应用商店的搜索框中输入“郑州晚报”，看到搜索结果“身边”了，进行下载安装；

第三步，在首页上找到该商品的链接，进行下单购买。

如果，您，您，您。。。卡壳了，还有

第四步，如果未注册，欢迎及时注册并登录，那你的新鲜荔枝就更近您一步了。

其他帮读：

我是做软件APP外包开发的，蓦然就搞起个“荔枝众筹”活动，肯定要对群内好友们解释一下。我这人吧，想的倒不复杂，只要能帮着果园卖出去，帮着兄弟单位平台提升一下销量，就可以了。至于能做到怎样了，我们都心中没底。

但努力该让大家明白的地方，我还是摆出来。所以留言中又有另外两段：

荔枝品种不同，先后成熟的时间也有差异。白糖荔6月初成熟，糯米糍，桂味要到6月中旬成熟，糯米糍，桂味都很好吃，要比白糖荔更好些。从深圳寄到中原地原，头天摘好，次日上午就到了。----这里面得说一句：就是顺丰的快递费死贵，有些心疼。

以往我采购，得到其他商城上下单，果园老板发货。今年，我河南兄弟们的移动端APP郑州晚报《身边》，一直在大力培育商城客户，所以非常 非常 非常 very very very期望朋友们能从该平台的产品链接进行下单。由郑州报业集团做信誉背书，朋友们尽可以放心下单。

河南省省会在郑州，郑州晚报《身边》App是由郑州晚报社针对于用户推出的一款关于郑州晚报的手机端，App以新闻资讯、本地实用消费信息和移动社区为核心，努力打造郑州最好用、最实用、最实惠的本地移动资讯服务平台，服务于1100万郑州市民。

所以，我当然希望河南老家的都市晚报平台发展得越来越好啊。

下单后，果园老板跟其他商城一样的服务，熟悉的味道。

但是送给VIP客户和至亲，还是非常方便的。顺丰的包装很好，内有冰袋。一看那包装品质，就知道是个嫡出的孩子，干干净净，气品高贵；不像有些快递单位的包装，眉目蓬乱，胡乱应付。

----不是VIP客户和至亲，我真舍不得花这个钱。

【2016-6-1】2

微信正文：给大家秀一下跟郑州晚报《身边》APP合作的南山荔枝兄弟果园实景。-----夏天，远远望去，那漫山遍野即将成熟的荔枝。深圳水果第一品牌南山荔枝6月10日全面上市，兄弟家秉承良好的气候条件，荔枝林依傍西丽水库、长岭陂水库、羊台山等天然生长，光合作用充足，一方水土养育一方鲜嫩多汁的南山荔枝，等候珍贵的朋友们来品尝一下。

点评：这一段是从荔枝果园的老板微信中摘来的。

微信留言：先贴出《郑州晚报》APP，该商品的网上下单链接。

然后还是强调鼓励朋友们尽量从该APP下单，由郑州报业集团信誉背书。

努力突出：自家优质果园+品牌名媒体+品牌速递，开启中国质造服务。

引发效果：另一位高中同学，我邻班的老班长，当年的学霸，现在上海某金融领域的高管注意到了，留言问一下物流情况。

汇总：6月1日，众筹第一单诞生，是我高中邻班的老班长。

6月2日，众筹第二单诞生，是我初中同班同学，但上学时打交道不多。

【2016-6-2】1自已销售情况

微信正文：

第二单荔枝众筹今上午也已经出现了！-----感谢我的初中阶段的一位老同学，姓魏。魏同学是个漂亮的女生，直到现在，还是非常年轻，漂亮，能干。家族的工艺园林业务做的红红火火，远到北京，成都，近到老家桐柏县城的市政绿化工程，业务做到千万级。她做园林，我做软件外包开发，但两人总还能找到共同话题。魏同学思想绝对不low，送女儿美国留学，接下来要送德国和日本进行修练，学习这两个国家的严谨管理，让下一代充分国际化。

补注说明：

朋友群中，如果有政府单位需要园林绿化等工程的，欢迎私信给我。届时我推荐大家之间认识一下，相信大家对她们企业的园林绿化工艺水平会有很大信心的。

有人会说，阿睿，你这个“九国贩骆驼的”，不怕把透支完熟人朋友的友情吗？给大家科普一下：什么是“九国贩骆驼的”？---该语出自于《红楼梦》第46回，（群友自已查源由）比喻到处兜揽生意，钻营图利的人。---九国指粟特人建的九大城邦国家，当时许多人通过丝绸之路进入中国并且世代留在了中国，他们以商为立身之本，什么生意都做（类似犹太人、温州人）。

商业就是服务业，荔枝鲜果满足您的需求，您和您的VIP客户吃的高兴，我贩的心里踏实啊。

做得了大生意，也能俯下身心努力做好这一单单，这正是互联网IT公司跟实体经济的有效结合。互联网公司不能一直在云端，实体经济也需要插上技术的翅膀，共同推动社会和经济发展。

【2016-6-2】2 同期平台众筹情况

【微信正文】滚动播放：2016年荔枝众筹活动截目目前已达43件！---这就是品牌平台的传播力量！郑州报业集团成立60多年，郑州晚报每天与市民的亲密贴近，再加上河南掌讯传播公司的运营能力。相信目前这个数字还会被刷新，商城购买网址：

http://shop.hnzxcm.com/sharedetail?id=202&youtui=E11E1521&from=singlemessage&isappinstalled=1

当时感受：既要展示出自已销售情况，也要同时展示《郑州晚报》APP销售情况，形成有效的销售互动。

【2016-6-2】3 答疑。

微信正文：答疑专题。这一两天荔枝众筹活动很热闹，伴随而来，是遇到很多问题，有的是在郑州晚报APP上留言的，有的是微信群留言，还有的是私聊的。大致分为几种：

1、“太贵了了吧”

回复：如果您有尊重的VIP客户和至亲，从安全、便捷、尊贵的方面，或者想给自已和朋友轻奢一把，建议采用果园+品牌媒体+品牌速递。

专业的品牌服务，让您完全无忧。让您的VIP客户和至亲从外到里感受到专业的服务。

2、“我还是觉得非常贵”

回复：如果您想吃非常便宜的，呵呵，建议就耐着性子等到6月底和7月份，路边的摊贩多起来，可以考虑。当然体验没有那么的好。

3、“168元一盒6斤的荔枝，送给丈母娘，会不会太贵了？”

回复：如果一盒荔枝就能收买丈母娘，抱得媳妇归，那可真是当前最大的划算投资了。---丈母娘没跟你要房要车？嘘，不要告诉我这是真的。

如果丈母娘气品高贵，建议您就轻奢一把，买冷链盒装的，从外到里伺侯周到，也显得尊重太后了；

如果丈母娘跟自已亲妈一样，那既可以买冷链盒装的，也可以不讲究外在形式，用大塑料提一兜子过去。但后者不属于此次活动范畴。

4、“这么贵的荔枝，利润一定很高吧？”

回复：很多朋友都很关心这个问题，大致如下：40%的钱被顺丰速递拿走了，顺丰的服务快捷，安全，但是它费用的确比较昂贵，包括专业冷箱，冷链，运费；56%属于果园租金+种植维护成本+工人人工开销，品质又是一大块；APP平台帮着宣传众筹代卖，只有极少的收入，-----总体算下来，果园老板不亏就算万幸，运营平台也不赚钱，算是培养商家群体了。---我这边一分不拿，就是帮兄弟单位平台，合作果园赚吆喝。我看中的是未来这个平台的潜力。

6月中下旬，糯米糍正式上市后，价格将定在200元5斤；

现在是6月初，为了帮果农调研市场热度和接受程度，让大家普遍能吃到新鲜甜美的荔枝，现采取荔枝众筹的方式，168元买5斤送1斤，您自已算算，就能比较出来这价格之间的优惠幅度。

5、“这么贵的荔枝，究竟送给哪些谁比较合适？

回复：尊重的VIP客户和至亲，从安全、便捷、尊贵的方面，或者想给自已和朋友轻奢一把，建议采用果园+品牌媒体+品牌速递。---重要的话说三遍。

还有，在业务、工作中很好的合作伙伴，都可以赠送；送时令水果，新鲜美味，自已也不用费心劳神去挑选，对方也会感受到您的真诚用心。

去年我买了11盒，花了一千六百块钱，比较好地维系住了河南，河北，内蒙古，甘肃四家单位的感情。。。。。后期的项目收款妥妥的进展。哈哈。

6、“我草，又下了一单”

回复：不要在留言中留不文明话语。买的放心，吃的放心，就最好。

【引发效果】俏皮，幽默，又不失真诚的回答，带来了第三位客户的询问。

【2016-6-3】第三单和第四单的到来

我这边的荔枝众筹已经出现第三单和第四单了。郑州晚报APP《身边》移动平台荔枝众筹已超过46盒了，---我这边昨晚又得到一位深圳朋友汪小姐发的两个下单要求。汪小姐在深圳处事互联网金融行业，对借贷担保、银行票据、抵押典当是资深人士，我们移商科技一直在做软件外包开发，2014年夏天，我们双方曾碰过面，细聊过P2P网络平台开发的相关事宜。不过，由于各种原因，并没有达成合作，但我们双方都留下了良好的印象。微信中也一直保持着淡淡的纯如水的联系。没想到，她也会信任我，下单来众筹荔枝；或许，正好是这种众筹活动满足了她馈赠贵友和亲人的需求。我相信，绝对应该是后者。

这位朋友下的单中，有一单是省外，有一单是深圳西城，第二个是个很特殊的单，因为深圳同城嘛，快递费肯定不需要那么多。我得帮人家省下来。我打电话给果园老板，反复确认，最后减掉了33元的外递费！通过微信红包，退回了汪姓的朋友。深圳同城快递，估计是15元左右。33元+15元=？？？您自已算算，就知道这顺丰的快递冷链费用是多少了。我一边心疼，一边腹诽，顺丰，你真TNND的贵啊！！！

省外的单就按流程在郑州晚报APP平台进行下单，深圳的这个，只能另外单独下单。

发现这美女顾客发来的地址也不全，按省、市、区、路、号、具体地址一一对照，缺了好几个，我打回去，把顾客批评了一句，让她重新补回来。又不放心，我又跑到百度中，查了好几下，才心里踏实下单。

最后下单，截图，发给顾客和自已，留存。

是为记。

【引发效果】第三和第四单的出现，特别是根据实际情况，退还多出的快递费，引发了大学同班同学的兴趣，以及其他朋友圈其他行业的朋友也想众筹。

【2016-6-3】答疑

答疑专题2---随着活动的推动，各种各样奇葩式的评论，留言，疑问都出来了。不过，这样也好，大家多个话题，生活中多了乐趣。

现就下面几个问题进行回答，对于常规性问题解答，见昨天的答疑，此处不赘言。

1、“好吃太贵了”“挺贵的”

回复：昨晚已回复了众筹活动的果园租用成本、果树种植成本、人工劳力成果、冷链包装速递成本、平台运营成本。

这里面，顺丰的服务占了很大的比例，但人家就是服务好啊。这次顺丰必须得躺枪，说的就是它。

期待未来中国冷链服务规模越做越大，成本越来越低，那咱们大家都赚了。

2、“买来送礼不错”

回复：说明留言的一部分群友忽然间明白了这个道理。当作礼物馈赠，是个很好的介质。

如果您有尊重的VIP客户和至亲，从安全、便捷、尊贵的方面，或者想给自已和朋友轻奢一把，建议采用果园+品牌媒体+品牌速递。

专业的品牌服务，让您完全无忧。让您的VIP客户和至亲从外到里感受到专业的服务。

自已吃是有些心疼，但吃在你胃里，甜在你心里，别人只能白白地想，你还是赚了，对吧？

3、“你这个九国贩骆驼的，前一阵子卖涂涂乐不务正业，你这次帮着荔枝众筹，又不务正业啊？”

回复：我们单位是软件外包单位，开发赚的都是辛苦钱，做一单是一单，如何把已有的客户深层次挖掘，结合多种资源，做好长久的有效运营，就是面临要必须对待的事情了。一句话，就是怎样有效赚长长久久的钱。

另外，我本身就是商务人员，就是业务员嘛，肯定要身处一线，快速地有效想方设法为接下来汇总收集有效运营的方法。

卖涂涂乐很短暂，不到两周，进了20本，但我迅速地卖掉了18本，这是我之前没有想到的。APP移动平台众筹荔枝，也是第一次，没想到还是得到了市场的有效响应。

不想方设法实现生产力转化的业务员，没有存在的价值。

4、“这个活动会持续到多长时间”

回复：估计是6月15日吧，那个时候，差不多水果也长成熟了。

5、“我草，哥我也下一单！”“我草，还真有人舍得花钱啊”。。。

回复：再次提醒，讨论区留言要文明，现在是文明社会。即使再有真性情，别人也不知道您是网上哪一只猫。您买的开心，吃的放心，水果做为你的亲善大使，完成联系任务，这已足够。

6、“咱大河南也有土壕，一口气买了四盒。。。。谁再说咱们河南人吃不起茶叶蛋，羞死他！”

回复：再次提醒，评论区是个公共平台，按照网络平台管理条例，大家说话要文明，不要大放情怀，不要挑起地域纷争。。。。。经济基础夯实了，的确是个值得高兴扬眉吐气的大好事，但是咱们自身素质也要提高，对吧？

7、“也帮我众筹台北牛肉面吗？”

回复：目前只能先聚焦荔枝众筹活动，这个活动搞成功了，才能把其中一些有效的模式传承给下一个众筹项目。

如果有意想举办众筹活动，请联系郑州晚报APP运营---河南掌讯传媒有限公司 0371-55175077 电邮：116446429@qq.com

[感想]不能闹出地域不和谐。

【2016-6-5】下雨了

深圳又下大暴雨了。。，，不利于出行，不利于果子成长，。。。。。第一次亲自把果园+互联网+用户+。。。。。。,沉甸甸

【当时感受】心情变的灰暗了。

【2016-6-7】

上周参与协助推广郑州晚报“身边”APP主办的深圳南山荔枝果园众筹活动，效果还是很不错的。更重要的是，让我又一次当了商家，又一次感受了责任的重量。往年是个消费者吃荔枝，哪里操心下雨不下雨啊，有了就吃，没有了就不吃。今年角色变化了，好几个同学、群友的款都提前交到我这里了，我也代为下单了，我人也变得更要操心了。第一次了解到天时雨霰、阳光日照对农果产品的重要性，经常下雨，荔枝花刚开就要被风雨打掉，就会影响当年结果的数量；在果实成熟期间，下暴雨也会影响到果实采摘和发货。

好在深圳已过了阴雨绵绵不绝的三四月份，现在已是六月份了。有时也会有暴雨，但同时也会有晴天，甚至是百米开外的地方，阳光和大雨同时落下。南山大雨如注，到了西丽果园，地面又是干燥燥的。这天气有点让人哭笑不得。

预定的好处，成熟了优先采摘发货，品质味道/甜度/新鲜各方面都好，而且前期采摘的荔枝保鲜时间长，每种荔枝成熟到结束只有短短的20天左右，时间非常短，容易错过，错过就只能等下一年了，主要预定价格还比较便宜，所以提前预定比较好。

【当时感受】贴出来近一周的天气变化图，提醒果园及朋友们注意。

【2016-6-8】又销售出一单。

温馨提示：1.诚信经营 不缺斤少两，不以次充好，货品见人品，良心换真心。

2.售后服务 收到货后如果有坏果，请第一时间联系我们，我们将根据实际情况妥善处理。

3.6月中旬 现摘现发，顺丰包邮，次日达。无质量问题概不退换。

【感想】平台众筹数量的增大，无疑也给其他观望的朋友们多了底气。

【2016-6-8】又喜又愁

进行中的2016荔枝众筹优惠活动，截止到目前，郑州晚报“身边”APP已达到80箱，我这边也达到了5箱。在此感谢我的高中小李同学，俺俩高一学期坐同桌，中间隔了20多年了，再次相识在网络空间，感谢她对该活动的支持。跟我这个泼皮女汉子形成鲜明对比的是，李同学是个温柔美丽包容心非常强的大美吕。看到她在郑州发展的很不错，家庭事业孩子面面不错，真为她高兴。

再过两天，就是6月10号了，我也很想知道果园的果子长的怎样了？图二，是我跟果园老板的微信对话，得知果子正处于青色转红阶段，6月20日可能紧张，若早摘，违背天时，6月24-25日，果子应该差不多了，该上市了。

从荔枝开发至结成累累的果实，差不多四个月，120天左右。----跟人怀胎比起来，好像还差五个月。有时想：如果一颗果子，跟人一样的怀胎，那长出来的岂不是个哪咤？

图五，是今天下单的详情，从尊重客户的角度，必须得在详细信息上打马赛克。

图六，是郑州晚报APP运营单位---河南掌讯公司李艳涛的自我介绍。艳涛主要负责该平台土+洋的渠道开发，即土特产+跨境电商这两部分。我觉得这兄弟的自我介绍，特别气势磅礴。年轻人总是要有激情和朝气的。

图七，是郑州晚报APP最新封面宣传画，正值高考季，奋斗吧，骚年，多彩的青春。

图八，是该平台涉及电商功能的一些栏目，可以一阅，存个留份，说不定啥时候都想到了。

图九，画面虽然简单，文字居多，但是是个大好消息，“郑州晚报客户端'0费用媒体广告月‘来啦”---这对于创业期间的郑州中小企业，绝对是个好福音。大都可以进行尝试。有便宜不占，不占白不占，占了也就是不白占了，一天5W左右的阅读量，说不定，你企业的哪一方面都被有心的人看到了呢。只要勇敢尝试，一切皆有可能。

说明:由于今年深圳大雨不止，果园减产。所以，我这边也就打算最多筹到10箱就可以了。糯米糍和桂味，这两种口味很好吃的荔枝成熟期就比较晚，再等两周多时间，也就差不多了。----一满10箱，我也打算停止了。万一要的人太多，届时水果数量不够，我就要挨骂了。

哎~~~之前是盼着赶紧有单下，。。。现在我可是小心谨慎看着下单的数量，一到10，尽量就叫停。----怕万一辜负了买家的期望，我这头就大了。

这酸酸的感觉啊。~~~~

【当时感受】老天爷啊，你千万别再下雨了啊，开始感到农业电商有风险了啊。

【2016-6-13】暴雨继续

微信正文：深圳这个死暴雨，下起来没头没尾的啊。荔枝果园老板今天发来的果园图片，被打掉的果子有这么多，心疼死人了啊。----天天盼晴天，如果真是老天爷不照顾，那就按之前的承诺，到了6月23-25日期间。我收的款，全部退还。第一次尝试果品电商，就面临了这么大的考验啊。

补语：几百亩果树呢，先照顾咱们的单没问题

【当时感受】感到压力增大

【2016-6-15】接连暴雨

深圳接连暴雨，荔枝果园老板要哭死~~~。。。[难过]前天荔枝果园发来的成长中的桂味和糯米糍图片，尤其糯米糍被暴雨打落的图片，让我看了都心疼。众筹的那些，期盼老天爷尽快好起来。好让果园，我，以及兄弟单位平台给付了款的热心朋友们有个交待。----本来想着极简单的事情，竟然遇到了天气这个坑。

【2016-6-15】突生勇气

关切中，观察6月20-25日情况。。。。希望天气别TNND总下雨了。如果真的发生了百年来荔枝一果不挂的最佳糟糕情况，我收的那几位朋友的款项，只能全部退还。-----这个责任和勇气，我和兄弟单位还是有的。

【2016-6-17】寄发预告

6月22-25期间寄发荔枝。。。。。。

【2016-6-18】天终于晴了

【当时感想】有利于果实成熟

【2016-6-20】快成熟的荔枝

【引发效果】竟然引来了北京一个陌生朋友，下单。

【2016-6-20】1最后一次众筹荔枝，因为果子成熟了，产量少，价格要上张

最后一次了。23-25之间发货，虽然前段时间老下雨，让我很担心。现在看来，果实方面没有太大担心了。

【2016-6-20】感谢帝都的陌生朋友下单

【微信正文】谢谢今晚一位北京的郭姓美眉下了一单。----北京的朋友们受委屈了，为了支持这个活动，让帝都的朋友来下载，安装一个二线省会城市城市的APP。可能这个APP体验很不好，让大家都有些上火，但是《郑州晚报》APP和它的运营团队们努力想做好一件事情的决心和信心仍在不断地迭代。再次感谢认识或不认识的朋友们的信任，过几天就要给大家寄水果了，希望顺顺利利，平平安安。[愉快][握手][握手]

【当时感受】意外之喜

【2016-6-21】逐渐成熟的荔枝

【2016-6-23】越来越红的荔枝

【当时感想】赶紧寄发吧，了我等心愿。

【2016-6】科普认识不同的种类

科普一下荔枝的品种：6月中下旬的荔枝，好的品种主要是桂味和糯米糍两种。你分得清楚吗？第一张合影图中，左边是桂味，右边是糯米糍。第二张和第四张是桂味，第三张和第五张是糯米糍。区别主要是：桂味外表有小突起，手感刺刺的；糯米糍外表的突起稍微光滑一些。果核大小，这个不完全确定。

由于今年深圳雨水频繁，荔枝中的糯米糍品种挂果抗力较差，所以今年普遍产量不多，另外糯米糍极易生虫，考虑众朋友们的口感，健康，情绪方面事宜，今年加大同样优质品质的荔枝中的桂味供应量。桂味特点，果实饱满，果形漂亮，口感甜润，不易生虫。

【当时感想】平平安安寄到，开开心心吃到。

【2016-6-25】给群友汇报果园动态

【当时感受】终于舒了一口气了。

【2016-6-26】公告结束众筹

完美收官。----2016年《郑州晚报》APP“身边”众筹荔枝活动结束。 主要是由《郑州晚报》APP运营单位河南掌讯传媒有限公司、深圳南山荔枝果园、顺丰速递共同运营。首次合作，三方整个过程就很顺畅默契。配送除了6月上旬天气总是下雨，让人有点小紧张外，其它一切都还比较顺利。

【2016-6-27】县市周转出现坏果，无法确定责任，果园和我共同赔偿

[当时感受]非常心痛，但是无法确定责任，只能全部退款。至少要给终端消费者有个交待。

【2016-6-30】又赔了一箱货

后来我这个同学不忍心，又退回了55元钱的快递费。让同学遇到了变坏的果子，我心里难受；果园老板也哭，如同剜了他的心；同学又觉得让我也受累，让果园也亏，同学也觉得不好意思。不过，总体上，还是能够互相谅解。

【总结教训】为什么到了市级、县级的城市，鲜果就会变坏了呢？

首先，荔枝本身就不耐放。古文中就有，荔枝，若离本枝，一日而色变，二日而香变，三日而味变，四五日外，色香味尽去矣。

其次，环节出现在市县一级的冷链物流方面。

这属于顺丰冷链服务环节出了问题。冷链车，就是那种很高很大的送货的车，里面有厚厚的冰，温度很低。一般用来送鲜肉，雪糕，鲜果用的。因为荔枝先送到冷链车，上了飞机，先到郑州。这个环节都是全管冷链，但是往下一级城市分发时，就会出现有可能把货物装错车，没有装到冷链车上，或者货物装到电动车或三板时，在阳光暴晒或闷热天气下，就会出现了问题。

顺丰已经算是中国民营物流中，最好的了，还是这种水平；其他物流公司的水平就更不敢想象了。。。。我老家镇上一些发小，之前也要说买买买，打死我都不敢保证到镇一级，鲜果会变成什么样的。----原来以为南阳也是大中城市，却没有想到顺丰在地市级的生鲜服务也要提高。

实际上，果园老板赚的不多，很大一部分都被顺丰的快递费拿走了，结果顺丰地市级配送服务没有做好，就造成了这种情况。果园老板也算是个厚道人，。。。。他心疼的很，他跟我说，老姐，我不想让你在你同学面前没面子，我全退。

不做不知道，一做很痛苦。特别是这种生鲜果类，最怕坏。一坏，果园老板最心疼。

所以，明年再做这些事，就真的要慎重。不能让人家果园损失产品，又让我失去朋友的信任。

看来，中国的整体物流服务体系有更大的需要上升提升的空间。