2018-03-22 得到专栏留言汇总

宁向东的清华管理学课

204讲：业绩反馈 | 领导者就像导航仪

今日得到：

1. 管理者要扮演导航仪的角色:

a. 做好工作规划

b. 把握工作进度

c. 反馈工作成果

d. 下放工作权力

2. 通过业绩规划，把握两条工作线:

a. 下属工作线

即让下属在事先向规划好的目标前进时，也可以有自己的决策权。因为下属才是能够听见炮火的人。

b. 管理者工作线

把握下属的工作进度，若偏离目标，要及时找下属谈话，分析原因，解决问题。

3. 即时管理

在轻松的谈话环境下进行，以导航仪的心态,给下属以适当、即时、高效的反馈，重点是为下属赋能。

4. 当领导的要诀:

a. 随时把握下属的工作计划和进度。

b. 在洞察全局的基础上，分析并考虑下属的下一步工作内容，并且能提出解决方案。

c. 对于复杂的问题，要有能力分析解决。

5. 如何指导下属：

当下属业绩不佳，应当如何处理

a. 努力不够

是否出现鞭打快牛的问题，也就是干的越好，压力越大，这样就需要控制合适的压力水平。

b. 能力不够

这是就需要领导者亲自出手，但此时会影响自己的工作效率。

6. 如何提高各类型下属工作效率

a. “打法型”下属。

这类下属能力够，经验不足，这时候就需要给予足够的信任和鼓励，只需要在方向上把控。

b. “问题型”下属

这类下属能力够，能够解决问题，但是分析问题能力不足，这时就需要协助分析问题，与其一起讨论最佳解决方案。

c. 无法导航的下属

这类下属时常犯错，解决问题能力差，这时就需要领导者在即时业绩反馈基础上，深入工作细节，时刻准备协助。

学习体会：

目前在工作中遇到几个问题：

1. 领导急于对工作做规划

在新项目规划时，领导总是不给足分析项目需求的时间，急于要下属给出评估工期。

在项目规划提交后，领导又反复要求压缩工期，最终导致实际工期远超工作规划。

因为项目初期对需求研究不足，加上工期在领导要求下一再压缩，导致预估时间严重偏离现实。

2. 领导过渡干涉工作安排

首先，让能力强的员工，不用攻克项目中的难点，而去做尽快能加快工作进度的简单事情。

其次，领导在不了解工作进度和员工个人能力的情况下，将项目中的难点，分配给能力弱的员工。

3. 领导没有即时管理

目前部门每周开2次会议，主要内容就是汇报已完成工作，和将要安排的工作。

领导也不会询问遇到的问题，更不会一起商量解决方案。

对于项目进度，听到最多的话就是“这个事情两天解决太长了，能不能压缩到一天”之类的话，殊不知很多事情单纯说是没有用的。

总结：

结合我的工作情况，结论是纸上谈兵要不得，领导如果不了解下属能力，不了解项目需求，不了解项目进度，一切最终只会给下属带来灾难，磨灭下属的工作激情。

对于老师提出的导航页比喻和即时管理思想，可以加强领导在工作中的掌控度，及时作出正确的决策，并且能提高下属的工作效率。

武志红的心理学课

加餐：迟到、早到、拖延与权力

原来人不仅要追求对空间的掌控感，也要追求对时间的掌控感，以得到自己能说了算的感觉。

以我的个人经历来说，我在工作时是十分守时，上班几乎不迟到早退。

但过年前的最后一个月，我每周都要请一天假，表面上看是生病要去医院。

实际上是因为一方面对领导安排的工作很不满，一方面项目进度缓慢，工作压力过大。

两方面综合起来就导致我对工作的掌控度很低，最终我通过请假表达了自己的不满情绪。

但是在家里，不论是自己安排还是家人安排的事情，我多少都会有些拖延。

做事情时，不但开始的慢，做事的过程也慢。

因为我妈妈也是掌控欲比较强的人，经常让我有压抑的感觉。

我又无法正面顶撞，就通过拖延的方式进行消极抵抗。