困

        从三月八号进公司到现在，感觉一直阻力重重，没有系统的培训，没有同理心的管理，一路走来全靠我们同一批人的相互鼓励。

        才进公司两个月的时候公司里比我们早进公司两个月的那批人就走光了，已经习惯自我反省的我不禁深深体会到公司的管理问题，这就是国企，所有的调整都慢，反应都滞后，之前离开是对的，现在回来虽然又走偏了，但这次希望能够纠正下以后的方向。

        之前已经在某某上市私企做过客服了，在我们这样一个三四线城市，做客服一年税后5到6万算是一个相对不错的收入，但是因为上升空间有限，今年三月份选择了离开，进入了一家国有企业旗下的新的客服部门，但是说实话，除了环境好一点，管理真的一塌糊涂，招人效率低，培训不系统，连考核指标都是上面拍脑门定，只为好看，不管实用不实用。一个月没开始就先把这个月要接的电话量列出来，不管闲忙，不够就要加班补，否则影像平常工资和年终奖。大量岗位外包出去，却只给比内部员工少的多的时间去培育，没有实战练习，直接就上岗，各种推诿满天飞，然后再错误转接给所谓的自有专家客服，但仍然解决不了问题，自有专家客服提交申请给后台处理，还要被限制提单数量，那么到最后，数据好的人都是乱转或者乱忽悠的，想解决问题的人却没办法得到好的回报，向上级反馈也被告知公司规定，没有办法。

        呵呵，真不知道，想在三四线城市做点事情就这么难吗？还是自己弱不见底，没有价值？连好好做个服务都办不到？

        大公司做人，小公司做事。把该学的学完，把现有的工作做到最好，曾经在私企能做到最好，现在加油吧，不行过完年还是回到适合自己发挥的私企，永远和体制说再见！