细节读书领读稿32-35

细节领读32-35章 陆游 220503

阅读前的4个问题

1、对给予帮助过的人及时表达感谢和反馈

2、通过互惠促进消费和反馈

3、怎么说获取帮助--直接了当的开口说需求，不要怕拒绝

4、先发制人还是见招拆招

1、对给予帮助过的人及时表达感谢和反馈

生活中我们很多人是不善于来进行表达感谢，当然这也和我们的国人的性格来去做相关，大家都比较含蓄和委婉。

《富有的习惯》中也提到了这个点。那就是富有的人讲究礼仪。

富人讲究礼仪：75%的富人会送出致谢卡片，也会在节假日或其他特殊时刻送出贺卡。他们将“请”“谢谢”和“我是否可以……”挂在嘴边。他们在听别人说话时会注视对方。他们将自己关心的人的生日、纪念日和各类人生大事的日期牢记在心。他们不会批评、谴责或抱怨别人。

还有一个很重要的点，就是要及时的去进行表达感谢，而不是要等到已经过了很长时间，然后再和对方去说要感谢的事情，对方帮助自己之后立马的给予感谢，及时，及时，及时。

2、通过互惠促进消费和反馈

互惠原理。正如我们在前面的章节中讨论过的，互惠原理在接受人的心中挑起了强有力的偿还义务感，让人想要以同样的方式把得到的恩惠返还回去。这种感觉往往伴随着健康的回馈行为。

比如说我们在超市里面经常会见到的一个免费试吃活动或者说购买化妆品的前面都会有一个小样的试用。当我们在收到对方的恩惠之后，在我们的内心深处肯定想着要把这个东西去给还回去。

3、直接了当的开口说需求，不要怕拒绝

我们往往低估了对方愿意帮忙的程度。

在开口寻求别人帮助之前，在我们自己的内心的深处都会有很多的os，对方有没有时间呢？愿不愿意帮助啊？有没有什么的？我们总是会想得太多而没有去产生实际的行动。真实的情形是，当我们开口向对方提出帮助时，其实对方是很愿意去帮忙的。

所以在我们需要寻求对方帮忙的时候，尽管的去开口说出自己的需求，当然这也需要我们平时和对方的关系维护，当我们平时的关系维护比较好时，你向对方开口说需求得到回应的几率就会特别的大。

3、先发制人还是见招拆招

在生活中我们固有的观念是说谈判的时候谈判的人往往不愿意先开口，因为从某种角度来讲先开口的话会泄露了自己的底线，相当于是我先说了内容。

然而书中给我们的观点是先发制人。

其实主要的原因是因为当我们首先抛出一个谈判的结论或者说观点时。

对方的思维以及双方沟通交流的范围都会在这个抛出的观点或者说理论之上去做来回的一些沟通。

先开口相当于是我们率先划定了一个我们自己所期望的范围，而这个范围是由我们来去进行控制的。

如果说由对方来去进行开口的话，这个范围就不在我们的控制之内，任何的沟通和反馈，最佳的方式肯定还是在我们能够影响的范围之内去进行做。