压管机厂家销售日记(42)-谁说客户全都是上帝
2017-02-20 本文已影响0人
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做生意不得不考虑这些人因素。
客户都是上帝吗,肯定不是,这个客户就赚了他500块钱,但是立即态度就不一样了,感觉和客户说话都是我们欠他的一样,几个技术支持的小伙都在给我抱怨,这哪里是服务客户,动作慢了一下,这个客户还说话很难听的书干脆就不要干这行了,现场当时我们的售后工作人员就想和这个客户吵架了,还好,老工程师在现场打了一个圆场,但是回来之后,也是给我们沟通,他心里很不舒服,这种客户我们非常少见,但是还是遇到了,因为工作的原因,还是保持微笑为他解决了所有的问题。
这一类的客户应该立即砍掉,利润低,售后多,100%是赔本生意,最主要的是最基本的尊重都没有,所以你的客户是什么群体真的是决定了收入的高低!