可信度——《沟通力》C7

本章作者将“可信度”做了深入解说，关系是双方面的事情，信任也是从两个角度看待。同样先分析自己是否让人相信，再看对方是否可信。

作者强调在任何人际关系中，自己是唯一可被自己有效控制的，因此首先要让自己的行为可信，这样无论对方是否可信，我们依旧可以影响他们。而诚信不是毫不保留，要做到的是“在该诚实时要诚实”

而对于判断对方是否可信上，首先做的不可轻信亦不可过度怀疑，两者都会促使对方增加不可信行为；其次在发生违反诚信的事情时，不用过度扩展，就事论事找到造成问题的不同原因才有助于解决问题；最后对他人的信任是一种风险性评估，而不是品行判断，一如无论对方多么刚正不阿，对于不懂驾驶的他，相信没人想坐他开的车。

本章举例说明了若干让自己使对方可信任的方法也从多方面讲解了如何看待对方的可信度。很多方法不仅应用于商业或政治，对处好家庭关系也大有裨益。