体验创新:把情感设计出来交互设计方法时间管理

★ 课程:交互设计方法(2018秋)

2018-09-10  本文已影响1478人  458b44544a50

本文为交互设计方法的课程,通过完成一个App创新,来研究以用户体验为核心的交互设计流程和方法,包括情感体验分析、活动分析、情境创新这三个主要环节的做法,并最终能形成有价值的App创新。
课程任务:改进设计。选择身边最常用的应用,以其中某个不理想的模块或体验作为研究对象,完成一个以提升体验为目的设计。
课程成果:用简书发表作业并投稿,并用电脑备份文档。最终作业需简书链接和电脑文档。
教授内容:设计流程和方法,涉及的体验创新思想。

一、选题阶段

选择身边最常用的应用,以其中某个不理想的模块或体验作为研究对象,先展开一些基础的研究和分析。讲解:理解用户体验理解活动情境理解手机应用(App)

1、选题:

从这里寻找选题:交互设计选题库(App选题)。这里将逐步汇集各种可能的App选题库,不断更新。学生如果发现合适的题目,经讨论通过后,也会充实到这个选题库。

选题的目标用户设定为:以你为主的人群,主要是便于用户调研。选题应该是你学习生活中较为常见的活动,而且对相应的App比较熟悉。这样做的目的是便于控制进度,避免在非本课的环节浪费太多时间。

选题相同的同学,可以组成小组,前期调研可以共同研讨,互相帮助,后期则要求每人独立完成自己的创新内容,可以互相学习借鉴。每周循序渐进完成阶段任务,最终完成创新设计。

学生选题:均投稿在简书的专题《交互设计方法》。工设16级,学硕18级,专硕17级。

往届参考选题:往届作业链接(这是早期课程的学生成果,原文发布于新浪博客。早期的选题要求的是完整的App设计,设计流程和方法较为古老,工作量也较大,仅选题可供参考,具体内容无借鉴意义)

示范选题:吃货App的体验创新。不清楚每周做什么的,照着这个做。

2、给选题重新下定义

重新定义和解释选题所涉及的应用(模块),能回答这是什么应用,这个应用(模块)解决什么问题,满足了什么需要。

思考一下,在该App出现前,人们的该类活动是如何进行的?试着举出几个常见活动情境。

透过现象看本质,人们通过这些活动,想要获得什么?试着说说几个情感体验。

3、了解交互流程

根据你的一次较常见的App情境,将从拿出手机开始到收好手机结束的整个过程记录下来,这个记录就是一个交互流程。记录要用两种形式表达出来:a、文字流程;b、框架图。(自己练习,无需提交)

试着分析分析流程中的问题,比如看看整个步骤能否简化,是否存在不合理或多余的步骤,是否还有其他更快捷的使用方式。

4、了解应用结构

画出选题App所涉及模块的功能树,将涉及到的功能、页面和层级关系表达出来。体会一下软件的复杂层级、次序条理、主次关系。如同工业设计的产品爆炸图。(自己练习,无需提交)

01.选题阶段任务:做什么App?
a、经过讨论,每人最终选择一个合适的选题。b、生成一篇网文,列出选题的有关信息,如封面、选题名、个人信息、课程信息和指导老师,选题的基本介绍,选题重新定义。

二、发现问题:调查现有解决方案的情感体验问题

调查现有解决方案的活动情境,对用户情感体验进行分析,发现情感体验上的不足,以及需要避免的消极情感,并根据调查结论确立情感体验需要达到的目标。讲解:用户调研的问题情感体验分类人物角色卡片吃货App的体验创新

1. 列举现有App方案的活动情境。

采用用户访谈、观察等方式,再现用户主要活动情境。掌握这些内容:(1)活动情境:列出每一个主要的和关键的活动情境,调查其中的活动过程,以及牵涉到的人、物和环境,活动的发生频率、重要程度等。(2)情感体验:调查每个情境现状背后可能存在的情感体验,分别记录下积极情感和消极情感的发生频率和强度。知识:PAD三维情感模型

2. 逐类分析情感体验,找到情感体验不足之处。

根据情感体验分类,逐一对照分析现有App的情感体验,看看哪些有哪些没有,包括:(1)该类的积极情感发生频率,强度一般如何(低或高)。(2)消极的情感发生频率,强度一般如何(低或高)。

3. 选择最值得改善(或回避)的情感体验问题,提出体验的创新目标。

可以说,所有情感体验都值得提升,积极的情感体验都会有积极的结果。情感可以叠加,所以适合加法,只要有可能则多多益善。当然有些情感体验更持久,效应更强大一些,需要更重视,比如生存体验、自我体验。

我们也可以根据一些非情感的目的(经济效益的、社会效益的、其他的目的等),来帮助选择情感体验的创新目标,前提是不会减弱体验目标。

02.现状调查阶段的任务:做什么情感体验?
a、通过调查,能找出现有App的主要活动情境。b、初步学习情感体验的主要类型。c、对现有App展开情感体验分析,找出存在的体验问题。d、通过讨论,明确体验创新的目标。e、更新网文。

三、寻找思路:发掘有积极情感体验的活动情境

围绕上一步选择的情感体验问题类型,调查与这种情感类型相关的那些活动,尤其是那些用户兴趣的、养成习惯的、有积极情感体验的活动,这些活动就是解决思路。讲解:从生活中寻找答案认知体验的产生、作用机制和情境创新模式淘票票的情感体验分析和创新想法。示范:吃货App的体验创新

1. 围绕每一个情感体验目标,寻找生活中实现了该情感体验的情境。尤其是人们常见的活动情境,人们爱好的、习惯的模式。包括:a、没有使用app的生活例子。b、当下竞品的正确做法。

2. 分析每个情境,找出情境中到底是什么关键提升了体验。

3. 总结这些活动的情境模式,提出新App的创新思路。

03.寻找思路阶段的任务:采纳哪些活动做法?就是寻找能有积极的情境,避免消极情感的,生活中现实中已经成熟的活动模式,这些就是创新思路。

四、情境创新

首先提出设计目标,然后再进行情境创新。以提升体验为目标,对活动情境展开故事创新,逐步迭代。讲解:我们的一天:情感与遐想

1、设计目标

提出App的概念和设计目标。相当于对前期工作的成果汇总,以便后续工作的开展。

(1)App名称、概念解释。

(2)情感体验目标

(3)功能模块1,及其设计目标

(4)功能模块2,及其设计目标,

……等等

(x)功能模块n,及其设计目标。

2、故事创新

任意选择某一个功能模块,进行情境故事创新即可。不要求全部都做。

(1)功能模块x的情境故事1

(2)功能模块x的情境故事2,等等

五、原型设计

将情境故事转为框架原型,界面的元素、版式和信息架构。

六、界面设计

绘制高保真界面。

附1、参考读物

《交互设计》国家统编教材
《设计心理学:情感设计》提出了情感化设计的重要思想。
《交互设计精髓》交互设计相关内容最全的字典。

附2、开发工具

Adobe XD、Sketch、墨刀

附3、学习网站

优设uisdc.com最全UI设计师学习指南

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