我的牙医有绝招，让我8年还跟随
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大家好，我是石蓉蓉
今天我想来分享一下为什么我会对我的牙医特别的认可？
我的牙医有绝招，让我8年还跟随
牙医的厉害之处
今天，我去做牙齿的根管治疗。在这个过程中，我细细的体会这个人为什么这么厉害？
因为我2012年开始，请他帮我处理牙科方面的问题，一直到现在有七八年的时间了，为什么我还这么高粘性的跟着他？我在他那的消费，估计已经超过10万了，包括之前也整过牙齿，为什么呢？为什么会有这样子的一个决定？为什么我在他那非常高粘性？
今天做牙的时候我看了一下，我观察到他有一个习惯，就是他在一个可能不太舒服的动作之前，会非常温柔的提醒我，他会这么说：“接下来可能会有一点涨，接下来可能会有点麻，今天我们要做的项目时间比较长，你的嘴张着可能会有点累。”你知道这个话对我的状态，对我的效果特别的好。
牙科这件事情，我作为病人，我就躺在床上，躺在他的那个手术台上，其实我就只负责张嘴。
说实话这种时候人是很恐惧的，因为什么也看不到，当一个人什么也看不到的时候，其实很恐惧！
我的牙医有绝招，让我8年还跟随
如何消除恐惧
那看不到的时候，怎么样可以消除恐惧？
就是有一个人，他可以非常权威的跟你说，接下来一步你这样子走，接下来一步你这样做。但这个时候我就疑问了，为什么他给我的这个接下来一步你这样做对我这么好使？
接着，我就发现有这么几个原因。
第一，他讲的东西就是我的感受
比如说我们跟管治疗到最后一步，它要往里面填充材料。因为要把我的牙根都杀死，东西都掏出来，接着再去填充治疗。
在填充的时候，他就提醒我说，会有烫的感觉和胀的感觉，前一秒说完这个话，我第二秒立刻就真的感觉到牙齿是烫和胀，这种立刻应验的感觉特别好；还有在打麻药的时候，他在擦完表面麻药之后，会拿针头给我打麻药，这时候他会说，你会感觉到扎一下，然后很快我就感觉到扎一下，这种立刻应验我觉得特别棒，会让我对他特别的信任。
第二，他说的非常准，没有一句废话，没有一个词是多余的
他跟我说你会感觉到扎一下，那我就真的感觉是扎一下，而不是感觉被碰了一下或被蛰了；他说会胀会烫，那我就真的只感觉到胀和烫，没有别的，语言好精炼啊。
第三，他特别知道我想要什么
当我在做这个牙科手术的时候，整个嘴型是完全不能说话的。因为嘴里塞着纱布，塞着胶条，我是没有办法去发出声音沟通交流的，这个时候全靠手势。
比如说我就举个手，他就立刻说是不是疼了；我指一下嘴唇，他就说是不是嘴唇干了；我指一下这边，他就说是不是要吸口水？
他非常精准的知道我作为一个患者，作为一个被进行手术的人，我是什么样的一个心情。
他能够非常准确的换位思考到我的视角。
相反有一些不太权威的或者说不太有经验的一些小护士，我指半天嘴角，他们也猜不到我要卫生纸。
这个想说明什么呢？
一个权威的人，他的心中有全局。有全局，他就可以让自己设身处地的站在对方的角度去考虑，这样他就可以去变成一个对方非常信任的人。
举一反三
我在想，这事什么行业可以用？
比如说餐饮业，当这个菜非常烫的时候你端到客户跟前，你提醒一下说这个会有点烫；或者说他点菜的时候点个辣的，你可以说这个会有点辣。
还比如说剪头发，我觉得也很需要。做为我们的Tony老师来说，每次当我坐在这个剪头发的地方时，我也是迷茫的，我也不知道在进行什么的，就感觉我是一个待宰的羔羊。
这个时候如果Tony老师跟我说一下，现在我们来处理一下什么地方，来剪这一块，类似一个导航的效果，就会极大的增加我们的安全感。
为什么我会跟那个大夫七八年都没有离开他，然后还想继续再找他看牙？
就是因为他的这种行为给了我安全感，再加上他手术水平高，我做完牙完全没有感觉，完全不影响当天的吃饭。这样的安全感再加上手术的高超专业水平，我们真的没有理由离开，而且真的体验超级好！
我的牙医有绝招，让我8年还跟随
消除恐惧
做到这些，给客户一个非常好的体验，总结一下就是消除恐惧。
你要去消除掉客户可能会有的恐惧，这个其实跟成交是一回事。当我们去成交，给谁买东西的时候，对方的恐惧你都给他消除掉，就没事了。
我真是要实名表扬一下我自己！我把干货、走心和成交这么没有缝隙的结合在一起！
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我是石蓉蓉，关注我带你活出自己。
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