为什么我们对保险那么反感

最近有好几个人找我咨询有关保险的事情。

我媳妇加入了太平保险公司做保险代理人，参加培训了两个星期，但是她对客户需要的产品不太了解。联系她的师傅又是经常显示在忙。

我对保险也不是很了解。好多年前我也做过泰康保险的代理人，但是因为那时从业人员的良莠不齐，有各种不靠谱的承诺，各种相互之间的拆台和恶性竞争，甚至对客户的各种诱骗。最终我损失了几大千块钱，离开了保险代理行业，没有继续研究保险。

最近几年随着人们生活水平的提高，观念意识的增强和各种不可预测的风险的增加，好多人对保险又重新燃起了热情。但我对现在的保险产品，保障规则以及其它保险相关知识，又变得陌生起来了。

我原来做保险代理的时候是2008年。当时主推的产品是泰康万能分红险，年缴保费一万多，缴费期十几年。根据测算，投保人到六七十岁时可领取保额180多万，并且还有住院医疗、意外伤害、身故和重大疾病等好多方面的保障。当时火爆热销的场面现在想起来还记忆犹新，曾经有一个小组一个月就接单100多份，创造了本地保单销售历史上的一个纪录。

后来不知道什么原因，有大批的退保。一些人拖了一两年无法续保，也不得不中断缴费。第一年就退保的人，扣除各种费用后，只退到了两千多元。保险代理人和投保人之间产生的很多的不愉快。因为投保的人多数都是保险代理人的亲朋好友，或是熟识的人，弄得很多代理人很没有面子，有的甚至远走他乡打工，好多年都不回来。

我因为业绩不佳，除了自己出钱给父母买了两份记成我的业绩以外，就只给自己买了一份意外伤害险。其它的保单，一份都没有拉到，也就没有人退保了。

后来也就没有和公司联系，也没有领取过什么钱。从那以后，我再也没有碰过保险，也没有继续学习保险的相关知识了。

最近三四年以来，周围大多数人家都买了汽车，加上国家交强险政策的推出，汽车保险消费瞬间火爆起来。经济稍宽裕的家庭，又开始关注各种保险了。最多的是儿童健康保险和意外伤害保险，也有人关注养老保险和投资理财保险的。

但是我原来有关保险的少得可怜的知识，已经远远不能满足大家对保险的需求了。

很久以来，一听说是做保险代理的，许多人就会投给你异样的目光，并且在心里会嘀咕:骗子。

这是有很多方面的原因的。

首先保险卖的是风险。

因为所有的人都不喜欢风险，也不喜欢谈论风险，甚至无法管控风险。传统的方法，不过是多烧几根香，多磕几个头，祈祷让霉运噩运远离自己。或是把希望寄托于运气，寄托于祖宗保佑或佛祖保佑。对于规划风险控制的保险代理人，他们从心底就不接受，也不会放心地把自己的风险交由别人管控。

其次是保险代理人的素质良莠不齐。

有许多只是小学或初中毕业。对保险的专业性理解不足，对保险的精神和本质没有前面的把握。甚至为了凑保单拿绩效，做出了许多超越保险条款固定的无效承诺和违规动作，使客户在理赔是遭遇过多的障碍，或是蒙受损失，损害了保险的公信力。

第三是有许多小保险公司不规范操作。

由于许多实力弱小的保险公司产品开发和地位的能力不足，做了许多超出自身势力范围之外的很多承保责任，在理赔时有故意设置许多障碍，影响了保险公司形象。

第四是我国的保险管理还不够规范。

各保险公司的保险合同有如天书般模糊，保险公司有故意模糊条款的行为。客户在购买保险时被哄得云里雾里，签订合同时满头雾水，缴费后心里还是有很多的担忧。既害怕蒙受经济上的损失，又担心保险公司承诺的保障范围不履行，心里始终不是十分的笃定。

第五是我国保险业的发展十分缓慢。

无论是保险立法，保险管理还是专保险专门人才的培养，以及民众的保险知识和保险意识的普及。与其它发达国家相比，都有十分巨大的差距。提高人民的保险意识，是一个长期和艰巨的过程。传播保险知识和保险理念，需要更多的知识分子和有志之士的加入。

国家的大力支持，专业人士和机构的积极传播，有识之士和精英分子的示范引领，几方面力量的配合，才会较快地提高广大民众的保险意识。促进我国的保险事业又快又好地发展，造福所有的人。

我想，我们是否可以做一些什么。

至少，先给自己买一份保障吧！