ET在行动6  面质与换挡技巧

    面质及面质与积极倾听换挡的这一部分，讲义上的流程非常清晰，而且面质定义也是分为三部分，所以从表面上看这是学生很容易理解的一章。我在流程设计上也是觉得最没问题的一章，可是在这一章我发现了新的问题。   

      我从让学生列举生活中“我在问题区，而别人不在问题区”时的案例，然后让学生回应，引出“你信息”评判、指责攻击他人对解决问题没有帮助。我们的目标是能“清晰、直接、不带责备地告诉他人自己的真实想法”，从而引出“面质性我信息”的三要素“行为+感受+影响”。   

    为了让学生理解并运用这三要素，我把学员分成了“行为组、影响组、感受组”三个组，这是他们非常开心的环节，他们好像特别喜欢用挂图画或描述自己的想法。在他们写的过程中，我就发现自己确实不了解他们。         

      “行为组”的大部分是同伴、他人或者陌生人影响到自己的行为；感受组在写感受的时候，居然写了“想上春晚、想打人、想上天、想下海”我一再强调是感受，他们才加上“寂寞、空虚、冷、内心毫无波澜”等；“影响组”写的是“没法专心上课，没时间看薛之谦，无法看电影，无法爱谁谁谁”     

      ET系列倡导的人本，那一刻在我那里力量很弱，我觉得我有点收不住了。那是他们那一刻的真实想法，可是我分不清他们是真性情流露，还是单纯的为了追求好玩或者与众不同的显摆感？我发现自己在忍不住猜测和评判。     再接下来的环节，我让他们从“行为组”里挑选一个案例，两两练习面质与换挡技巧，他们挑选了“电影院，前面的人大声打电话”这个情景，接下来我发现这个选择非常失败，他们一个个在自动驾驶用平时的方式回应，两个男生还欲上演抡起椅子干仗的戏码，两个女生在煞有介事的练习“吵架”。那一刻我的感受很不好。   

      课后我仔细分析了是中间哪个环节出了问题，我发现他们的行为组里列举的只有同伴与陌生人的行为，而没有关于父母沟通的。当时他们在写的时候，我好像没有特意强调一定要写和父母之间，他们没写。所以在选案例的时候就比较片面，同时我当时同意他们用“电影院情景”来练习换挡时机不对，因为这里不是长时间沟通的场合，这只是问题的一个方面。  

      主要问题是孩子们为什么会屏蔽父母的行为给自己造成的影响？按道理来讲这是她们青春期动荡的一个很大因素，是父母给的爱足够安全，父母情感账户那里的钱是可以随意支取的吗？所以让他们觉得没有必要用到沟通技巧吗？但是我恰恰是觉得，与父母的沟通正是他们需要提高的方面。反思了这一点，我决定下节课再拿一个 “父母行为让我处在问题区的” 案例，进一步练习“换挡”   同时我注意到他们同伴之间常常是互相贬损、互相指责嘲笑，而且他们好像很享受这样的沟通状态。我向他们询问，他们也证实了这一点，他们说好朋友之间这样没心没肺的说话，恰好说明他们小事不放在心上，说明他们的关系好。  

        那一刻，我忽然觉得问题最多的是我。父母行为给他们造成问题，他们自动驾驶去回应，不担心被炒鱿鱼（问题是真的不担心吗？）；同伴之间这样评判贬损的方式是他们喜欢的，那么在他们心里，沟通技巧还需要学习吗？我觉察自己进入了短暂的迷茫状态。    

    让我觉得欣慰的是，下一周我还会再见到他们，并能够询问验证我的猜测是否正确。       

    同时有一个问题，是我一直思考但没有答案的问题，那就是具体他们的收获有多少。课上到今天，行为窗口，已经走过了大部分，我发现有几个一直在玩笑中度过的学生，收获真的不大。但是有几个学生，每次分享都能积极参与，也会尝试在生活中应用，他们的收获就真的不同。在看到同伴胡志分享的学员细致入微的分享之后，我更加清晰明白学员本身的理解力与兴趣点对Y.E.T.课程的能量贡献很重要。    

      那么接下来我要思考的是如何让Y.E.T.更加生动和落地，同时在以后Y.E.T.招生时要确认学员是否真的感兴趣，是否真的准备好要提高自己的沟通技巧。