《玩转行动学习》

一、行动学习是什么？

行动学习就是利用一种有效的研讨方式，把散落在不同参与者脑海中关于某一主题的见解与智慧加以析取和整合，而这个析取和整合的过程与结果又能够让组织和所有参与者从中受益。以微行动学习举个例子。开场3分钟，每人分享1分钟，相互质疑补充建构5分钟，得出结论2分钟。

二、行动学习的三种基本应用

1、用行动学习的方式培养人和发展领导力

2、用行动学习的方式提升团队凝聚力

3、用行动学习的方式解决业务实际问题。

三、为什么行动学习有用

1、经验学习理论

库伯认为完整的学习过程有四个阶段：具体经验——反思性观察——抽象概念化——积极实验，这四个阶段会形成一个经验、反思、抽象、实践的闭环。

瑞文斯首次提出：L=P+Q 

L指的是学习，P是指结构化知识；Q指富有洞察力的问题

后来人们在瑞文斯的公式基础上又加了两个变量：R和I。其中R指的是反思；I是指执行、行动。

2、行动学习与建构主义

建构主义和认知主义最大的区别是：认知主义认为知识是客观的，教学的目的是把知识装进学生大脑的仓库里；而建构主义提倡浇花，认为世界是人心中的世界，否定了知识的客观性，教学的目的是帮助学员建构属于他自己的世界观。

3、行动学习和人本主义

行动学习会让每个参与者都觉得自己很重要，能被邀请参与重大决策，有强烈的归属感和受尊重感。

四、效果好的行动学习具备的五要素

1、命题须是实际问题，直面组织中实际遇到的问题

需要主义防止一下问题：1、问题不是这些学员关心的；2、学员对问题知之甚少，行动学习提倡学员为老师，学员得多少有点资本做老师，同时研讨命题的表述也要准确；3、学员不是问题的责任主体，这样的行动学习会演变成抱怨或者给别人出主意。4、问题要适当开放。我通常会现场找问题，大主题定一个方向，行动学习的第一个环节是先找大主题下的小问题。

2、要给参与者参与感

行动学习内在所带的能量已经非常足，不需要太多的物质刺激。

3、让参与者深度联结

4、能够付诸实践

5、让员工找到掌控感

催化师通常遇到的挑战是管不住领导。

五、行动学习方法技能的本质

1、逐渐逼近策略

行动学习使用的策略属于解决问题策略，问题解决包括问题的界定、答案的形成和在可能的答案中选择最佳方案等过程。

心理学家戈登提出过解决问题六步法：

1）识别和界定问题

2）分析问题的根源

3）产生可能的解决方案

4）确定解决方案

5）实施解决方案

6）评估效果并标准化

2、不完全归纳法

其决策质量和可行性与参与者的人数和质量密切相关。

3、发散和收敛思维的完美配合

人们的意识在思维过程中所处的状态无非四种类型：感知、联想、评估和决策。

从现象感知到问题共识➡️从问题到各种可能性➡️从可能选项到可行决策➡️从决策到计划

4、复杂是简单的叠加

行动学习可以根据问题的颗粒度分层进行，不断地用同样的方法把问题大事化小，小事具体到立刻能开工的程度。

老子说：“图难于其易，为大于其细。天下难事必作于易，天下大事必作于细。”

总之，行动学习项目的设计要始终注意保持这五个要素的合理性和这五个要素组织系统的自洽性。

1）目标：紧密围绕命题开展，时刻参考成果框架，即积极正向、可控、smart原则、系统平衡

2）内容：在问题框架下，主要依靠参与者的知识和经验，可以有领域专家介入或知识输入

3）形式：团队对话、意义协商、集体评估和决策

4）逻辑：采用不完全归纳法，逐步逼近可接受的解决方案

5）过程：让团队思维交替进入发散和收敛状态