提问也是一门学问

杨澜的新书《提问》告诉你学习成长不仅仅是要会读书，会记笔记，有优良的记忆方式，有效的提问也是一种行之有效的方式，提问是将输入的信息无法立刻内化成自身能量，而进行的吸收营养时添加的辅食。

有效提问，将显著提高你的沟通和学习力。

提问不仅仅只是问一个为什么就万事大吉了，小小的一个问题也需要一环又一环的规划，最基本的就是要找到适合的提问关键词，而不是机械化的一问一答。

提问之前

研究受访者，经由高级语境理论和低语境理轮洞察提问文化，语言和非语言两翼并进，从策划案推进到问题单，提问便完成了从口头语言到肢体语言的双重准备阶段。

苏格拉底曾说:“我唯一所知的就是我一无所知。”我们想要求知就要不断地提问，没有人可以聪明到对所学所见毫无疑问，通过提问，满足了我们来源于内心想要知道的强烈好奇心，也让我们对类似的问题，有了更深一层次的理解。

探索如何系统而有效地提问，就让我们从案头准备阶段开始。要对受访者有足够的了解，在提问之中保持认知互动的沟通方式。

提问开启

通常，开放式提问更利于暖场；闭合式提问单刀直入，但也有风险。

提问开始暖场是十分必要的，要把受访者的思路打开，不再感到局促不安，能够轻松自如的和你进行沟通。

用正确的提问，和受访者拉近距离，让嘉宾觉得自己在访谈中得到最大的尊重，没有人不喜欢被赞美，适当的夸奖受访者，能拉进你们之间的距离。

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场景化提问

抵达现实场景，进入受访者的真实地带；重返特定场景，引发受访者的记忆。

场景化提问不仅有利于舒缓受访者心理状态，更有利于丰富的信息在场景中戏剧化交集，具备使提问实现具体化、细节化、故事化的强大功能。

让受访者产生情感上的共鸣，能让受访者想要倾诉的闸门打开一条小缝，随着问题和交谈的愈加深入，他（她）想要跟你沟通的欲望就越发强烈，整个访谈就会正式进入轨道。

共情式提问

利用问题建立共情关系，通过提问引起受访者积极的心理与情感回应。共情是站在同一角度，用提问彰显双方的对等关系，并表达理解。

共情不是同情，共情的关键词是“共同”和“共识”，在互惠中求同，让提问者和受访者对问题有相同的立场和观点，让受访者感受到认同感，能够激发他（她）和你谈下去的勇气。

假设式提问

依据受访者特质，探究假设式提问的应用范围，通过提问完成激发与重构，假设式提问是一次成就新认知的创意头脑风暴。

假设式提问分为价值观假设和描述性假设。对不同的人，不同的人不同的生长环境，提问前要探究问题内容是否适用，如果实在不知要怎么提问，可以选择一些通用的句子，不论如何假设式提问要慎用。

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转场式提问

转场式提问是将正在进行的谈话推入新阶段，转向新轨道，它是提问者掌控谈话节奏，优化谈话价值的提问方式。

看似不怎么符合关键词的提问，恰是良好的转场开端，让受访者没有防备，没有压力的与你促膝长谈。

阐述式提问

阐述式提问分为引文式阐述和类比式阐述。

运用引文、数据、例证等完成话题引申和观点论证，是引文式阐述的主要功能；类比式阐述则是通过相似（相反）组合和“最”式组合的提问方式促成双方更具价值的研究和讨论。

质疑式提问

质疑式提问是提问者采取温和或极端的风格，以对抗的方式发掘事实真相，曝光隐秘信息，找寻问题症结，揭密历史内幕的提问方式。

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婉语式提问

婉语式提问是采取婉转、迂回、间接的提问方式，去触及难以接近的敏感话题，禁忌话题或隐私话题领域。

提问中的留白

提问中的留白，并不意味着交流中的空白，而是提问者在倾听中的沉默和倾听中的反馈，是通过有效倾听所达成的认知上的默契与共鸣。

结语式提问

结语式提问是宣布或暗示谈话终止的提问方式。

提问结束，并非意味着终止，是对，下次对话的预约，是缔结新关系的起点，是持续的认知更新。

杨澜新书《提问》重点理解总结