极限挑战，青春无敌--最美太平人劳动竞赛报道

       2016年8月20日，吉林分公司运营服务部在分公司四楼新培训教室举办2016年“最美太平人”运营系列劳动竞赛吉林分赛区选拔赛。分公司总经理孙亚斌总、财务部张永欢经理、企划部于春蕾经理、风险合规部岳克芬经理、运营服务部毛延新经理、运营服务部马牧原经理莅临本次竞赛现场，本届知识竞赛不但得到总经理室、吉林分公司工会、分公司各部门的鼎力支持，还得到了吉林省金融工会领导的高度关注，金融工会办公室朴春雷主任及马洪海调研员亲临现场为参赛选手加油鼓劲！

      分公司运营服务部全员一曲劲舞震撼开场，瞬间嗨翻全场。

      竞赛以表彰2016年上半年获得“星级客户服务中心”和“星级柜员”开篇，再次点燃全场激情。

       孙总为本次竞赛致辞，孙总首先肯定了运营2016年取得的成绩，继而对柜面、咨诉、理赔、客服等的相关工作做了进一步的工作指示并给予期许和厚望，最后祝愿本届知识竞赛圆满成功。

       本届知识竞共设立全能PK赛、吉分“E”家真人秀、“客户来了”情景剧三大环节，共有18名优秀选手代表9家机构参赛。比赛的现场，学习氛围浓厚，各参赛团队反应迅速，在“全能PK赛”环节展现了丰富的知识储备，回答正答率极高，难分伯仲。吉分“E”家真人秀环节，参赛队伍通过抽取的模拟试题，将总公司的“E”服务项目集中、强力的推广，精彩演绎。“客户来了”情景剧环节，各参赛选手自主命题，通过情景剧的形式开展突发事件应急演练，使全省柜员在日常工作中能够更加扎实地做好服务、迅速顺畅解决客户问题，用情景剧的形式将机构处理咨诉情形完美呈现在大家面前。

       经过一天的角逐，共有4家参赛机构和个人获得知识竞赛的奖项，参赛选手和机构不但获得公司的荣誉，同时得到了吉林省金融工会的认可和嘉奖，授予松原中支“吉林省金融学习型组织标兵单位”称号，授予松原中支田广双、延边中支赵海名、辽源中支沈童伙伴“吉林省金融知识型职工标兵”称号。

      本次竞赛加深彼此间的交流，增强机构间的凝聚力，竞赛通过对知识储备、劳动技能的考量，让全省运营人员能够在业务受理上锻造自我，推动电子化，提升基础服务水平及应急处理能力，达到了预期效果。本次竞赛在一片兴奋与期盼中圆满结束。