2018-10-30

A:了解到一个客户经理物业客情维护关系不佳，脸皮薄，不知道怎么拉近客户关系，觉得就算送东西给客户，客户不要会现场很尴尬，不想做没有把握投其所好的事

M:很生气，觉得我带你去突破了物业客情，你却不积极维护。红转绿 理解，关心

B:举例：客户经理可以去给客户办公室送下午茶，或者是给关键人送电影票，从自己觉得比较好做比较想做的事儿出发，挑一个先走出这一步，以后多做自然就不会那么害羞了。

R:客户经理决定先给客户送电影票，并积极的去市场健康适合赠送客户的伴手礼。