《沟通的方法》-2/5-4组/天-教练-泡菜

片段主题：动作一：说话有分量

片段来源：《沟通的方法》

R:

怎么才能让自己说话有分量？我认为答案可以用三个字概括：强准备-用足够充分的准备所带来的心理优势和信息优势去“碾压”对方。

比如，大家都觉得向上沟通、说服自己的领导特别难。因为他的地位更高，眼界更广，掌握的信息也更多，我们的很多想法在他们眼里都是无足轻重的。而当我们“不得不”去说服他们时，充分的准备就显得格外重要-领导确实大局在握，但这恰恰意味着，他为顾全大局，无法深入了解细节。那么，你就可以抓住这个空隙，把具体事务摸透，给他呈现一个无法拒绝的方案。

让我们通过一个向上沟通场景来做巩固练习：

假设你想说服老板增加活动预算，可以做哪些方面的准备呢？

A.研究公司的年度计划。

B.搜集一些最佳实践。

C.制定预算使用方案，承诺关键成果。

你应该已经意识到了，这其实是一道多选题。无论哪个选项，要把准备工作做到位，都会成为说服的巨大推动力。

I:

“机会总是留给有准备的人。”这句话的意思是，凡事先“做足功课”，成功的把握就大。

同事小王在做一个公益项目，他在汇报的时候，项目赢得同事们认可，说他的方案做得很细致。然而一旁的副总却说了一句：“这个方案尽管做得不错，但是预期的结果是什么？公司为这个公益项目投入了很大人力、物力和财力。希望的到是社会效应及效应的后续。这关键点你没有说清楚。”

事先做足功课，可以带来心理优势和信息优势，成功的几率高。特别是向上沟通时，一定要做好方案，越细致越好。因为领导是掌控大局，对细节并不了解，给他一个无法拒绝的方案。在方案中要给到领导关注结果。

在向上沟通时何做足功课，让领导无法拒绝呢？我给到三个建议：

How:

1、细化方案：领导是掌控全局的，对细节并不了解。你抓住细节，把事务说透，呈现出近似于一个完美的方案，领导会有兴趣倾听。

2、提供选项：向上沟通，多提供几个选项供领导选择，同时对几个选项做出合理解释。这样领导就不会拒绝。

3，承若结果：最后一定要给到领导一个结果，尽管领导对过程感兴趣，但是最终他需要的是结果。

Where:

   上述三步骤不仅适合于和领导沟通，而且适合与客户、朋友及家人的沟通。

A1:

    有一次协会要做一个大型活动，需要出一个方案，当时我接手了这个任务。

在策划方案中，我和我的伙伴连续几天在协会办公室里做着方案。遇到问题，及时联系分管领导。同时也和协会会员保持紧密联系，需要他们参与的活动内容，请他们给予支持。

方案做好后，在分管领导的陪同下，我向领导汇报这个项目。针对活动的每一条我都作了细致的解释。当结束后，请领导给出意见的时候，领导二句话顺时让我一股热情化为乌有。他这样说道，方案整天还算不错，通过该此方案，我能感受到那一天的活动过程。但是，有多少会员参与？会员的年龄段以及通过这次活动，我们协会给社会带来的效应以及后续效应会如何？还有，如果遇到气候原因，活动该如何调整，是改期还是转移到室内？这三个点我不确定。

反思：

 1、方案细化没有到位，因为没有告知领导活动中参与会员的人数。

 2、没有给到活动带来的效应以及效应的延续。

A2: 利用上述三步骤，学校复学后和校长沟通家长进课堂事宜。

1、在和校长沟通时，拿出自己的文档方案，尽管内容简单围绕家长进课堂，但是尽量细化。一二年级一个子方案，三四年级一个子方案。五年级一个子方案。

2、在方案中多提几个选项供校长参考：例如可以邀请有文化的爷爷奶奶辈参与，讲述他们一代艰苦奋斗的革命故事。在5年级是否让学生组建“云娃讲师团”重点学生参与，家长扶持。

3、家长进课堂授课后，请家长分享自己的授课心得。将家长的心得通过学校公众号分享，从而倡导“家校合力，云娃受益”的办学理念。