利他是最大的利己
当你成为一个无我利他的人,你的事业状态会使什么样的?你和领导的关系是什么样的?你和同事的关系是什么样的?你和客户的关系是什么样的?你和下属的关系是什么样?你的赚钱能力会是什么样的?你每天上班的心情是什么样的?
利他是一个顺应自然规律的行为。在《自卑与超越》中,作者阿德勒开篇就说到“奉献乃生命的意义“。”生活的意义是对同伴发生兴趣,作为团队一分子,要对人类幸福贡献出自己的力量“。阿德勒说的奉献就是不求回报的利他。
从进化论的角度来看,没有发达四肢和尖锐牙齿的人类能站在食物链的顶端,原因之一就是群体协作的结果。而利他就是让一个群体凝聚的关键要素。我们每个人的身体里都有利他基因,只是很多人的这个基因没有被激活。
两年前,我是一个平衡者,你对我好,我就对你好,你对我不好,我也不会对你好。可以看到这是一种被动型人格,就是我的行为和喜好是被别人控制的,别人可以通过对我好和对我不好来操纵我的行为。
当有一天明白了正确逻辑,开始不计回报的利他之后,那种美好的感觉就发生了。当自身能量小的时候,我们会经常处于自我防备的状态,可能很难做到无我利他。而当我们的能量越来越大时,我们会逐渐打开自己,而利他的力量会给人正向循环。
如何在跟老板的关系中利他?昨天一稼老师事业的第一课,工作中100%负责,跟老板对齐目标,超预期交付,给老板做选择题,有问题时调动一切资源去解决,说出想法不盲从,及时汇报,这就是对老板最大的利他。
当利他已经成为一种习惯时,人会变得非常有察觉,很容易察觉到对方的需求,包括他的工作需求和个人需求。比如我了解到老板太太胃不好,我就买了我曾经用过的比较好的保健品送给了他,我们在一次销售活动中,他因为个人原因没能到场,我在当地买了一盒茶叶寄给了他。这可能会有点拍马屁的嫌疑,所以我们做事的初心很重要,只要是不求回报的利他,我们的内心会变得很满足,很幸福,你并不会因为给老板买了点东西就自我否定。
我每年会跟老板做一次深度交流,其中一个重要主题是让老板对我进行评价,并且给出我改进的建议,在上一年的交流中,老板说到:你这一年变化了很多,以前你可能在人际关系中处理的不是很好,现在各方面表现得都非常不错。
同样的,利他会让我对待老板的方式也发生在同事身上,区别只是重要和次重要的排序。以前我有一个同事,我每次请教他问题时,能感觉他总在保留一些东西不愿意告诉你。就是一稼老师说的,你想让满足你的需求,就先满足他的需求。我会100%配合他的需求,甚至会满足他想不到的需求。后来他也变得非常支持我。现在很有自信,向跟我工作有交集的同事提出的请求,基本不会遭到拒绝。
对于客户最大的利他就是为客户提供价值。做事的出发点要立在怎么做才是对客户好的,而不是我怎么才能多卖点产品给你就是对客户利他。工作中能够做到100%负责,并且不断提升自己的问题解决能力,提升产品应用的能力,并实实在在帮客户解决问题,这就是客户价值。
在一次我们产品试用中,我们的产品使用失败,但是我觉得产品失败的原因不是产品设计和质量问题,我觉得客户的机器有问题,虽然客户明确说以后不再用我们的产品,但是我仍然想帮助他们找到问题的原因,不然后期他们还会出现同样的问题。后来我调动了一切能调动的资源,当然是在可以接受的成本范围内,尝试帮客户做机器诊断。最后结果是我们并没有找到问题的原因。但是我能感受到客户对我们做事态度的认可。后来果不其然,同样的问题真的又发生了,当有了更对经验的积累,我们找到了问题的原因。客户表示愿意再重新尝试我们后面更新的产品。
如果当时没有我想帮助客户解决问题,就没有客户的认可,没有认可,也就没有客户再次想到我们。我们的生意也就不了了之了。
公司中不乏有领导踩着下属让自己总是处于有利位置。我相信领导者应有的初心是成就他人。我在带领团队的时候已经有这样的初心,所以和团队成员相处融洽,我营造的团队分为也是开放和积极的,所以团队成员也都愿意打开内心,说出自己想法,为团队出力。
有利他之心,上班的心情也自然是棒棒的,如果用几个词来形容利他给我带来的感觉,我觉得是感恩,满足和幸福。
我想无我利他应该给事业带来的最大改变是高要求付出,低期望回报。我们常犯的错误是不想过多付出,但是非常急着想要回报,什么时候才能建立起个人品牌,什么时候才能变现。在回到这些问题前,最好先问问自己我到底能带来多大价值,自己的心智,方法,心态,能力,知识,能创造价值了吗?
相信事业状态进入正轨之后,赚钱就是自然而然的事情了。