读红楼梦悟职场管理策略

读古典名著，我最大的感慨不是书中教会我们多少巧妙的处世方式，而是书中告诉我们的从传统智慧，令中华民族源远流长的智慧更可窥于一斑。同时，我们也可以从书中挖掘古人的管理智慧。

提到管理，我们必须精准的对他进行理解，什么是管理呢？就是希望通过一个机制，让工作效率提高些，在这个机制下，每个人都发挥各自的能量为企业创造更大的价值。从这个定义中我们可以看出，人是管理的对象，但人往往是最难管理，因为人有思想和心理活动。所以，好的管理机制或管理者都善于抓住人的心理机制。心理学在管理中的应用可以说源远流长。

你可能会说，古代是没有心理学这个概念的。是的，心理学这个词在我们古代也许没有，但不代表我们的先辈们不懂心理学。就家喻户晓的《红楼梦》一书，就可以体现出曹雪芹先生对心理学的领悟有多么深入了。仅仅是王熙凤这一个角色，已然可以分析出一部管理心理学的书来了罢。

贾府，就如同一个国家和社会一样，管理无处不在，一件小事，都存在着管理问题。那么，在《红楼梦》这部文学巨著中，到底能在管理上带给我们怎样的启示和借鉴呢？

让我们先说说王熙凤吧：

王熙凤精明强干，深得贾母和王夫人的信任，是贾府的实际大管家。我们首先要分析的就是王熙凤管理技巧第一点，那就是：懂得展现自己的能力影响力，这个在管理心理学上就是光环效应。

王熙凤怎么展示自己的能力影响力的呢，从他做事事无巨细就可以看出来了。第十三回写贾府的孙媳秦可卿夭亡了，她的公爹贾珍请王熙凤帮助料理里边的事。可以这么说，这个是凤姐在红楼中最出色的一段表现了。王熙凤接令后想：“须得先理个头绪来”，概括地归纳了五个方面的问题：第一件是人口混杂，遗失东西；第二件事无专管，临期推诿；第三件需用过费，滥支冒领；第四件任无大小，苦乐不均；第五件家人豪纵，有脸者不服矜束，无脸者不能上进。这五件事概述得可谓精辟之至。

一个人来领东西，凤姐叫彩明念领过东西的帖子，一共四件，王熙凤指着两件说道：“这两件开销错了，再算了来取。”说着便把领东西的帖子扔到地上。对于该办的事王熙凤是心中有数的，错了就毫不置疑地顶回，有的东西，须得对了“回押”才可发给。对于某处所用之物，她都一清二楚，想冒领、浪费是办不到的。上下人等都知凤姐厉害，看见“领导”不好糊弄，“众人不敢偷闲，兢兢业业，执事保全”。

第二：王熙凤具备项目管理的技能：项目管理是什么？从过程来说，项目管理分5个过程，启动、规划和监控、执行、收尾。《红楼梦》的第13回，「秦可卿死封龙禁蔚，王熙凤协理宁国府」，曹雪芹用了半个回合，展示了王熙凤的项目管理功力。首先理头绪，然后分工，立规矩，做预算，执行。

第三：古人云:不患寡,而患不均,不患贫，而患不公。管理者既要管理事也要学会做人。王熙凤这点给我们的启发就是：做事要公平，不能只对上恭维，而对下刻薄。王熙凤显然是看人办事，相当偏心。她对贾宝玉与贾环完全是两种态度，对王夫人和赵姨娘更是天壤之别，有的地方做得太出格，难怪赵姨娘要设法报复，出一出恶气。这其实是王熙凤咎由自取。管理者做人要以身作则，要一身正气，只有这样，腰才挺得直，说话才底气足，员工也才能心悦诚服。在这一方面，王熙凤又是相当差劲的。她很贪婪，很恋权，经常是私事公办，由公款买单。她还常常收贿、收礼，更有甚者，她包揽诉讼，坐收巨款，她勾结贾琏盗卖贾母历年积蓄，以供挥霍,或贴补亏空。她还拖发工资、克扣补贴，将钱拿到外头放高利贷。因此，王熙凤可说是劣迹斑斑，不是一个合格的管理者。

管理者不能只把个人利益最大化。王熙凤这个人在本质上自私自利、贪得无厌，在管理贾府的日常事务中，时刻想到的是给个人捞取好处。弄权铁槛寺，凤姐受馒头庵老尼姑静虚之托，通过长安节度使的关系，拆散了金哥（女）与赵公子的婚姻，收贿3000两银子。因此害的张金哥、赵公子双双而死。

可见，王熙凤的管理风格有值得我们借鉴的，也有值得我们反思的。

下面我们说说探春。

贾探春是利益为重的积极改革者。在《红楼梦》五十六回中，曹雪芹以一个章回的篇幅，完整地描绘了发生在大观园的经济改革故事，并塑造了与王熙凤完全不同的管理模式：

1、公正严明，原则性强

提出取消宝玉、贾环、贾兰的的上学的点心、纸笔的月银。这一项开支本是以他们上学为名而实际是津贴给袭人、赵姨娘、李纨的，探春认为她们三人已经各有月钱，不必再重复开支，可以节省。这件事虽小，但是看出探春公正严明的管理思想和敏锐细微的管理者视角。

2、开源节流，锐意改变

她提出的承包制度自称是“登利禄之场，处运筹之界；穷尧舜之辞，背孔孟之道。”采用公开竞标的方式，把大观园分包给园中的老妈妈们。这样一来，一个消费性的大观园就被改造成了一个生产性的种植园，捉襟见肘的贾府经济也因此找到了一个新的生长点。

在薛宝钗的相助下，新制度取得了很大的成功，贾府下人们的积极性和责任感都被充分调动起来了。“因今日将园中分与众婆子料理，各司各业，皆在忙时，也有修竹的，也有护树的，也有栽花的，也有种豆的，池中间又有姑娘们行着船夹泥的、种藕的。”虽然探春改革太晚，阻止不了贾府的灭亡，但是在这部小说中，她的胆识与超越的意识得到了彰显。

在这个过程中，能够做到各司其职，注重利益激励。

在开始征求大家对大观园的管理意见时，李纨对大家的议论提出了总结式意见：“第一有人打扫，专司其职，又许她们去卖钱。再无不尽职的了。”于是决定“在园子所有的老妈妈中，挑出几个本分老诚能知园圃的，派谁去收拾料理，也不必要他们交租纳税，只问他们一年可孝敬些什么。”向园里的老妈妈们讲了政策后，大家都高兴了起来，这个说：“那片竹子如交给我，一年工夫又会生出一片，除了家里吃的笋，一年还可交些钱粮。”那个说：“（稻香村）那片稻地交给我，一年这些玩的大小雀鸟的粮食不必动用宫中钱粮，我还可以交钱粮。”只要政策对头，人们就会觉得生活有奔头。探春在这里特别注重利益上的激励机制，让有所专长的妈妈们去负责各自擅长的领域，而且用可以预见到的好处来调动她们的积极性。做到人尽其才的同时，还让她们分享到大观园改革后带来的经济利益。

3、管理方式单一，不圆润

在探春与薛宝钗协理贾府的时候，探春提出了承包制度。但是，她的直线型思维使她只看到承包的种种好处：“一则园子有专定之人修理花木，自然一年好似一年了，也不用临时忙乱；二则也不至作践，白辜负了东西；三则老妈妈们也可借此小补，不枉成年家在园中辛苦；四则也可省了这些花儿匠、山子匠并打扫人等的工费，将此有馀，以补不足，未为不可。”

小结：鱼和熊掌不可兼得，锐意改革的人，总有些激情，但需要像王熙凤这样的人辅佐和帮助，不然，事情不一定能做好，而且说必定会适得其反。在探春管理实施中，如果没有薛宝钗的辅佐，估计，也是乱了套了，因为，她面对的都是一群老油条。但社会和企业的进步需要这样的人，只是有人扶一把。

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