40/100--《高效能人士的七个习惯》

40/100--《高效能人士的七个习惯》第七、八章

1.倾听说话者不是为了回应对方，而是为了理解对方。

父母有时候对着我们唠叨，如果不站在他们的角度听他们说话，是很容易产生误会的。

理解说话者的意图，对说话者产生同理心，我们才能和说话者有效沟通。

2.多多反省自身，这是人成熟的表现。

如果我是推销员，想要推销产品，那没理由让顾客作自我检讨。

推销员要多自我反省，多问自己一些“为什么”。

3.培养互利双赢的思维，才是长远之计。

许多店家口口声声说要给顾客实惠，可是他们并不舍得给，只是一些表面上的小恩小惠。

这样的店家是维持不了多久的。

要有这种思维你得大度，有格局，还得看得远，难吗？难。但是我们必须得把握住双赢思维。