谣言和营销,都切中人性弱点
这2天,有2个事情刷了我的朋友圈,1个是暴走漫画的“王尼玛”事件,1个是刷遍朋友圈的“同一天出生的你”公益活动。
如果你还不知道这2个事件,让我先来还原下:
1、“王尼玛”事件中,一个自称是“王尼玛”扮演者之一”、因为提离职被暴漫CEO任剑威胁、还被限制人身自由。一石激起千层浪,很多王尼玛的粉丝就开始集中火力,攻击暴漫公司的无良。后来,事件明朗,是公司的一名网管造谣,因为自己原因,借高利贷,长期旷工,不满公司的辞退触发而在微博上进行诋毁。
2、“同一天出生的你”是分贝筹和爱佑未来慈善基金会一个发起的活动,活动页面上写着“一元助TA改变命运”,用户输入自己的生日,可寻找和自己生日相同的贫困学生,为其捐赠一元钱。
很多人开始在朋友圈转发,献爱心。但是不久,就有人晒出截图,例如同样的学生,却有2个名字,有的人生日是2月29日,那一年却没有这个日期,活动的真实性收到了质疑。后来官方站出来,解释活动页面还在内测,工作人员不小心转发到朋友圈,没想到造成这么大的影响。
“王尼玛”事件,是一起非常典型的谣言事件,因为对“王尼玛”标签的认可,对弱势人群的同情(很多人,更相信公司是强势一方,而个人是弱势一方),于是,在事件初期,很多人选择了相信,加入了声讨暴漫的阵列。
在中国这样的网络环境下,这样的事情其实屡见不鲜,当真相还在穿鞋的时候,谣言已经跑遍了半个地球。前2天,阿里巴巴宣布成立雄安分公司,结果,一堆网络言论“阿里巴巴搬迁雄安”的标题就出来了,以至于我的朋友都问我,你们什么时候去雄安啊,当谣言说的人多了,很多人都以为自己在说真话,真让人哭笑不得。
没想到这样的网络现象,却被泰国导演拍了:
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回想2017年,有不少刷爆朋友圈的谣言:
中国三游客赴韩整形被限制离境
谣言内容
有网友发帖称,在韩国机场遇到了三名无法出境的中国女游客,原因是三人整容后面目发生变化与护照照片不符,帖子中还附上了一张女游客整容后脸部浮肿的照片。
真相
网络中所流传的照片拍摄场所与机场无关。
MH370消失是美国专利阴谋,为了劫持中国工程师
谣言内容
文章《马航MH370调查(终结篇)》刷屏,文中指出MH370失联是美国的专利阴谋,为了劫持4位中国工程师,让飞思卡尔获得KL-02芯片的专利。
真相
这是一条经过改编的老旧谣言。谣言的最初版本是“MH370失联是罗斯柴尔德的专利阴谋,4位中国籍KL-03发明专利持有者全部失踪,罗斯柴尔德将获得100%专利权”。
无论是KL-02芯片还是KL-03芯片,它们的专利所有权属于飞思卡尔公司,中国籍专利发明人的生死对专利所有权没有任何影响。另外,几位发明者也不在MH370航班上,并没有失踪或者死亡。
不管是刷屏级的谣言,还是一些热门的H5,营销事件,其实都是对于人性的洞察。大多数营销,就是利用常见的人性弱点:压抑、炫耀、傲慢、窥视、好奇、同情、贪婪、色欲、虚荣、懒惰、情(爱情亲情)等。它们总能撬动你内心的某个敏感神经,让你情不自禁卷入这场传播洪流中,生活中经常可见新店开业锣鼓升天,2个人街头打架的,都是围观了一圈又一圈的群众,线上传播,无非线下事件的线上版本而已。
只要事件满足其中,就容易被网友传播,分享。谣言,满足了大家好奇,窥视、同情的心理,大家先入为主的相信自己的判断,并且在转发过程中,其实也是自己生活中的某种情绪的表达,比如对成功人士的嫉妒,对国家职能部门的不满等,所以当年的方舟子质疑韩寒代笔的事件,网络上那些看不惯韩寒的,嫉妒他年少成名的人就很容易力挺方舟子,毕竟方舟子成功揭发了“打工皇帝“唐骏的学历造假事件,当城管和路边摊起争执的时候,无论城管多有道理,大家都更愿意相信路边摊小贩,而指责城管,通过扩散,大家觉得自己就是正义的一方,站在道德的制高点进行自已以为正确的批判,哪怕寻找真相并不难,但是大家更愿意相信自己先入为主的判断。
朋友圈刷屏的公益事件,这次的“同一天出生的你”,又或者之前的“一元画廊”其实也是利用了人性弱点“炫耀”,大家只需要参与其中,转发朋友圈,就可以向别人证明自己是一个有爱心的人,通过较低的成本,给自己贴上一个标签,并且得到认同感。所以,这就不难理解很多人为什么喜欢在朋友圈分享美食,旅游,豪车,各种PS的照片等。
前一段火爆的招行信用卡“西红柿炒鸡蛋”视频 ,以及一年前的深圳的“罗一笑”事件,则是撬动了内心“情”的弱点,尤其是很多职场人士大学毕业后离开爸妈,对于亲情是无法免疫的,大家很容易在这些事件中,看到自己经历过的影子,又或者可以感同身受,虽然很多人还没有为人父母,但是可以当事件中的人以弱者姿态出现的时候,就很容易得到大家的“同情”。
想要把营销做好,必须要“懂人性”,如果你的营销事件,能很好的切入人性的弱点,再辅助以好的渠道,那爆发是比较容易的事情。如果你的营销,无法在用户内心深处找到共鸣的话,作为为互联网每天洗脑的网民,哪怕强制自己看完了你的广告,也很容易扭头就忘记。
下一次,将分享下2017年那些刷屏的营销案例,如何切中人性弱点。