浅谈应收账款清收服务

By: 马克汤

说起应收账款的清收，很多人下意识想到的会是黑社会，会是香港电影中古惑仔上门要债，在债务人家门口泼油漆，写大字报等等。

这些下意识的想象使得应收账款清收变成一个很神秘的行业，即使不涉黑，似乎也总是跟灰色地带脱不了干系。

其实，应收账款清收是一个古老的行业，从银行业诞生的那一天开始，应收账款清收便应运而生，这个行业跟风险管理是紧密联系在一起的，而风险管理，恰恰是金融业的核心。

应收账款清收是一个非常复杂的学科，它包含了法律，社会学，行为学，心理学，刑侦，跟踪，谈判等多门类的科学，并且分工精细明确，并不是简单的暴力或者是恐吓就可以完成的。

尤其是在现在这样的法制日益健全的社会中，应收账款清收更是在法律框架下，为债权人和债务人搭建一个沟通的平台，达到三方共赢的关键服务提供者。

很多人会认为，应收账款清收人员代表的是债权人的利益，跟债务人是对立的角色。其实不然，应收账款清收人员担任的恰恰是一个桥梁的角色，为债权人和债务人的沟通起到润滑剂的作用。

应收账款清收人员的职责是在合法的情况之下，为债权人收回债款，为债务人提供最佳的债务解决方案。三方是在一个平等的平台上，和谐解决债务问题。

对债权人来说，应收账款清收人员通过各种合理合法的手段，为债权人收回债款，解决其资金被占用无法收回的问题，同时也通过合法的手段保证债权人的口碑不受影响以保证其客户可以安心继续与其合作。

对债务人来说，应收账款清收人员通过为其提供最优化的债务解决方案，使其不会因债务问题被列入行业的黑名单，在其将来再有融资需求的时候，不会因为之前的不良记录影响其贷款行为。

因此，合法有效的应收账款清收行为应该是一个可以实现多方共赢的服务，通过这个服务，有效控制金融风险的延续危害，并且在一定基础上保证金融秩序的稳定有序。