用产品带给客户尊重

    由于公司离家较远，每天我都会坐顺风车上下班。于是和车主聊天、了解他们的故事，成了路途的乐事。

    今天要说的故事，就与一个车主有关。

    他是一个外卖创业者，餐厅还没开张，正在开发产品中。对于天天定外卖的我，正好是他的目标群体，自然而然成了他的市场调研对象。刚开始，我只是简单地应付他一些常规的调研问题，渐渐地，我被他对产品的热情打动而越听越入神。

    他一路上激动地给我讲着他是如何把关产品的品质：请来五星级饭店的主厨做质量把关；要求每个荤类便当的熟肉不少于4两，看到我一脸木然他还特意给我强调是熟肉四两而不是生肉四两，因为肉做熟以后重量会减轻；购买意大利进口咖啡机做现磨咖啡；请香港的师傅做地道港式奶茶；为做山东土发馒头，从山东运面粉到西安，还买了废旧家具厂做馒头工厂为的是用最原生的柴火烘烤。甚至便当里搭配的不起眼的小菜也是经过好几番调整才最终确定，希望做到精致可口…

    他说，希望套餐的每一样产品都尽量做到这个品类的最好。

    我越听越觉得夸张，于是直截了当地问「便当而已，这么卖难道不赔本么」，车主笑了，却开始讲起了他为什么做外卖。

    原来他曾经是某500强外企的高管，拿着让人艳羡的收入忙到一年365天恨不得天天当空中飞人。一次公司同事帮他定了外卖，一帮人围坐一桌，一人端着一个塑料盒，吃着油腻的菜、夹生的米饭、喝着过甜的软饮，还配着一小碗「弃之可惜」的小菜，一起溅着油汤高谈阔论，他突然觉得好狼狈，为什么自视体面的一群人平时对待工作精益求精，却被自己的午餐如此粗暴对待。于是一周后，他递上了辞呈。

    一路上，他说的最多的就是尽可能一压再压成本，试图让每个人的午饭都能在承受能力之内，且吃得愉快。他说他做外卖的理念就是希望顾客吃到的一瞬间觉得自己受到了尊重。

    我有点感动，不仅是因为在这个浮躁的时代还有人会这么认真地做一道外卖，更是觉得他的理念和小金不谋而合，我至今仍记得自己在第一次年中会议上听米高讲起创办金数据的初衷时，说的那句「希望人人都能高效体面的工作」。

    用产品带给客户尊重，金数据做表单如此，不知名的车主做外卖如此，动人之处不仅仅是对品质的不懈追求，而是那一份希望用自己的产品让你生活得更好的诚意。每个金数据人都不曾忘记自己的使命，做人人可用的数据平台，这对于小金而言不是一句口号，而是实实在在用每一天的努力在践行的承诺。

    我想，所谓心怀骄傲的产品人大概就是这样。愿越来越多的创业人加入此列，让人们活得好一点、更好一点。