新管理方式下的就诊经验

公公自年前开始，右胳膊连带着手指头，麻到有憋胀感。

先生和小姑都劝他去找医生看看，他总说没事，以过年人多事多为借口，一拖再拖。最终在年前腊月最后一天去看了看，因为没有仪器检查，凭经验说可能是神经方面问题。

如今孩子们都去了学校，春季里又无太多闲杂事，今天决定带他去医院做做检查。

说心里话，我自己都好久没去过医院，对于检查流程和事项都有点懵。

先生和小姑都在上班，也只能我陪公公去了。怵什么，再大的医院，再多的人，也有服务台和工作人员呢，不会的、不懂的就拿嘴问呗，还怕找不见吗？

果然，上午9点30分到了医院。一进门，大厅里、楼上楼下，到处是人，黑压压的一片，门口还设置了安检，比早些年 正规了太多。

所有流程，预约，挂号，检查，拿结果，就诊，复查，都可以在一部手机上操作完成，节约了大量时间成本，再也不用排着长队等待挂号缴费。

我捋了一遍，从预约到最后看结果是这样的流程。

预约，一般会在前一天网上预约，在手机里面搜医院的小程序，注册患者本人的基本信息，查找预约的科室，专家号还是普通号，预约的时段。然后，在门诊充值面块先预存挂号检查费用。

签到，到场后需要签到，可以找科室厅服务台，也可以在手机上自己操作，还可以在自助机上操作。

就诊，服务台或者手机上签到后，会给一个就诊小条，有就诊科室和编号，然后等着叫号就行。

检查，根据医生开具的检查单，先在自助机或服务台缴费。交费后，先预约，再检查。

看结果，检查完所有项目后，需要让医生看结果的，需要在服务台重新排“看结果”的号，小条上同样会有诊室和编号，等待叫号就行。

这基本就是一个完整的看病流程，如果需要再挂别的科室就诊或看结果的，都需要再按上面流程走一遍。

这可能也突显了医院在管理层面的一种进步，可以让更多人看病快速且不拥挤，但是初次面对时，还是一脸茫然。

刚开始，我也觉得，这么弄好复杂，但是在尝试了一次之后，发现还是比较推荐的。

公公一上午挂了两个科室，做了两样检查，倘若排队挂号，肯定是做不完这么多的。

检查结果还需要过几天才能拿齐，到时候再一并去问医生。

公公操劳一辈子，繁重的农活也练就了一个结实的身体，从来小毛病对于他来说都不算个事，希望公公这次不严重。