本篇是《知识付费app（终篇）：倡导用户天天想上的app》。

文章结构图

1.产品说明（战略层）

1.1体验环境

体验APP：得到

体验时间：2017年03月04日

APP版本号：2.6.0

体验人：Alvin_WU

手机系统：Flyme5.1.8.OA

1.2产品定位

Slogan：好好学习，天天想上

        得到app，由罗辑思维团队出品，这是继公众号、脱口秀视频之后的第三款产品。得到定位于知识服务电商，与行业内内容生产者广泛合作，旨在为用户提供独家、持续更新的内容。提倡碎片化学习方式，让用户短时间内获得有效的知识。用户可以订阅多种服务，包括听书服务、知识新闻随时听、大咖专栏、知识干货。

1.3用户需求分析

1.3.1目标用户特征

目标用户地域分布图 目标用户人群属性图

       得到app1.0.0版本于2015年11月2日上线，通过百度指数搜索上线至今的关键词指数，结果如上两图，用户主要集中在北上广深等一线城市，年龄主要分布在20岁至49岁之间，其中30岁至39岁，比例接近50%，而男性用户明显多于女性。从对罗辑思维团队的了解和得到推出的服务也可见，得到用户群并不定位在高端知识用户，这其中也有一类渴望满足自己知识虚荣的用户。

1.3.2用户需求、使用场景

20~29岁用户：小明今年25岁，大学毕业后工作了两年，目前工作尚未稳定，正处于上升期。平时工作比较忙，下班后只有一些零碎的时间，小明订阅得到app上的专栏，每天每天在地铁上听大咖解读，希望能获取一些相关知识，提高自己的见识，争取升职；

30~39岁用户：老李今年35岁，工作稳定，但一线城市的发展有些固定，他通过得到app每天收听一些知识新闻以及阅读思维等多方面的知识干货，希望能拓宽自己的思维思路，自我管理，并向多方面发展。

40~49岁用户：老磊投入工作20多年了，常年工作，深感疲惫，通过得到app这样一个平台，收听知识新闻获取业界动态，收听电子书寻得一份休闲自在。

一类用户：文化水平一般，但渴望能够在日常生活圈子中充当文化人、思想者的这一类人，他们通过这种针对话题或者题目的快速知识填充方式，获得一种智力上升的错觉，获取满足于自己知识虚荣的资本。

1.3.3主要功能

电子书：用户通过支付不同的费用，选择对应书籍的电子音频进行收听；

每天听本书：大咖用30分钟左右的时间向用户讲解一本推荐书籍的重点思想，用户需要向每本书支付4.99元，也可以采用36元包月的形式，包月服务提供月书单显示；

订阅专栏：用户支付199元，订阅一年大咖专栏，即可观看大咖专栏中的知识干货，内容包括商业、科技等多个方面，专栏内每篇文章同时还提供音频；

知识新闻随身听：用户设置时长，平台精选多条1min-15min不等的知识新闻音频供用户在自定义时间内收听。

1.4市场现状分析

1.4.1时机

第一：大环境好，随着其他影视/音乐等内容付费市场的逐步成熟，为知识分享打造付费趋势；

第二：小白人群的崛起，对知识的需求与付费意愿提升；

第三：供给大量存在：千万潜在知识分享者的知识盈余变现需求。

1.4.2产品优势

        在音频、周刊这种形式的知识付费市场上，除了出版社、电台等传统付费平台外，喜马拉雅fm等一众互联网知识付费学习平台也占据了大部分市场。但相对喜马拉雅而言的得到也有自身的优势：

第一：小而精，不同于喜马拉雅fm之类的全领域多方式平台，得到主打周刊、音频、电子书等服务，相较体量较小，轻便，有一定的针对性市场；

第二：背靠罗辑思维，基于罗辑思维上线以来的流量导入。

2.产品分析

2.1产品架构（结构层）

产品结构图

2.2从需求看使用流程

2.2.1搜索（自主选择性强）

搜索流程图

2.2.2浏览系统推荐（自主选择性较弱）

浏览流程图

2.2.3随时听（无自主选择性，系统推荐啥就收听啥）

随时听流程图

2.3页面、功能体验分析（表现层、范围层）

2.3.1一级页面之首页

        首页展示的模块包括轮播推荐展示、各个分类入口、知识新闻、专栏订阅、每天听本书、猜你喜欢、热门排行榜、看金句。下边结合截图简要分析橙色的模块：

首页图1 首页图2 首页图3 首页图4

2.3.2随时听页面

随时听页面 随时听分析图

2.3.3付费相关的页面

付费相关页面 付费相关页面分析图

2.3.4一级页面之我

我页面 我页面分析图

3.简单谈一谈

商业模式：

       推出的199元/年订阅，包括其他付费方式，均采用一次性的缴费，其实也是出于本身对这种碎片化知识输出的考虑，产品针对用户群在付费订阅之后，自然在无意外情况下会保持一年对产品的粘度。

       在商城方面，还销售良品、文具、图书、培训。

内容原创：

        在内容创作上，少不了对一些作者作品的引用与再塑造，这种内容上的二次创作、传播，在处理好版权方面的问题后，并不违法，但在内容上是保持与内容原创者的一致，还是将其提升一个高度，还是说针对用户而将其简单化，做嚼碎了的知识分享，都是需要思量的。

产品目的与目标：

       针对得到定位不高的用户群，目前提供的知识服务算是科普知识类，这对大牛来说是显得浅显，但作为一款商业化产品，对产品用户群体而言，就是针对性的市场。我们不能要求产品做持续高质量内容的输出，只能期许其在内容选材或者知识引导上，能逐步提升一定的品味。

       因为从产品的核心角度而言，必定最注重产品的品质，作为一个知识服务平台，最终必定是通过高品质的内容，提高用户群的质量。