小时候的偶像

今天在学习强国ap里，再一次听到张秉贵的故事。对现在的年轻人来说，那是故事，但对我来说，那是熟悉的故事，我打小就知道他，他是我小时候的偶像。

故事如下：

北京的王府井大街每天都是人头攒动。时间若是回到几十年前，走进王府井百货商店，糖果柜前定是热闹非凡；人们里三层外三层围着头发花白的售货员，看着他不停的抓糖称糖包糖。买糖的人很多，他从不让人多等。顾客开口要多少，他一声好了，往往一抓一个准，手和台秤一样准。他就是老模范-张秉贵，他热情周到，过硬的服务技能连外国人都经常前去观摩。

从1955年开始，张秉贵就在王府井百货商店工作，这是全国最大的商业中心，客流量大，加之当时物资相对匮乏，顾客通常要排很长的队，张秉贵便下定决心苦练售货技术和心算法，练就了令人称奇的一抓准和一口清技艺。

一抓准，指张秉贵一把抓准份量，顾客要半斤，他一手便能抓出五两。一口清，则是非常神奇的算账速度，遇到顾客分斤分两买几种甚至一二十种糖果，他也能一边称糖一边用心算法计算，经常是顾客要买多少的话音刚落，他就同时报出应付的钱数。

人们只见他不停的抓糖过秤，斤两从来没有错过。
站了一辈子的柜台，张秉贵奉献了一生的年华，把一生的心血都倾注在顾客的身上。他专门去糖果厂参观访问，了解糖果的制作过程；他还利用闲暇时间去医院，向医生请教各种糖果的营养知识；这样的有心学习自然让张秉贵的工作基础更扎实了。
他在工作中经常针对一些特殊的顾客推荐商品，对于消化不良的顾客，他介绍柠檬糖或咖啡糖，对于肝病患者则介绍水果糖，对嗓子不好的顾客则建议薄荷糖；如此下来，顾客们满意了，他也觉得自己的工作更有意义。
张秉贵常说，我们售货员要胸中有一团火，温暖顾客的心，这种一团火精神相伴他的一生。

读罢，两个现代词跳进我的脑子里：工匠精神，刻意练习，这是最近几年常说的两个词，再说说感想。

1、

能精准的一把抓，顾客话音落地精准出账，给什么人推荐什么糖，在当时没有电子称没有百度的年代，就是行行出状元里的状元。

不仅如此，我们上mba课的时候，还学到张秉贵另外一个故事。说他从来不往下减糖让高抬的称杆降下来，他总是抓少了然后在顾客面前往称上加糖让称杆翘上去。

这个细节特别难得，在企业管理里非常关键。张秉贵琢磨透了顾客的心理，这是心理学啊！他在四十年前就做到了，太难得太珍贵了！

樊登老师说过一句话，我特认同，大概意思是，别怕创业，你踏实下来做到这个行业的专家，没什么做不成的。

把万事做到极致，我特别佩服的潜质！

再比如有一时间管理大师（我忘了他名字了），他能不看表，准确的说出现在时间是几点几分，我的天！还有那些点钞票，拉面飞饼，用长嘴壶倒水的民间本领，叹为观止。

各行各业的冠军不知道花费了多少努力，才把一项技能做到了如此的极致，他们是另一种英雄，我很佩服。

再读张秉贵的故事，我又一次想起工匠精神这四个字，其实，工匠精神一直是我们的旗帜，应该好好学习，应该代代相传。

2、

我是近几年才知道的刻意练习，一万小时定律，说任何本领，当你刻意练习它达到一万小时的时候，你就是这个行业的专家了。

一万小时，坚持每天仨小时，十年。

我相信上面所有的楷模，都是日复一日坚持刻意练习的结果，而且是大强度的坚持。

如果咱说不用成专家，差不多就行，好了，缩小强度，一天十分钟，问题又来了，一天就十分钟，我们能坚持吗？能坚持多久？

一天十分钟，坚持下来也行，也一定收获不小的成果。

以我自己的体会，其实说起来，学习技能健身做饭等等任何事齐根都挺简单的，大部分情况下，不是天赋啊机遇啊幸运命好什么的，就是刻苦，不怕苦挺下来了，你就看到效果了。

那句大白话说的特别对，不是红颜已老，是流汗太少，葛优躺躺不出身材健康开朗和敞亮，所有的收获都不会是白来的。

对吧？

想说，谢谢张秉贵爷爷，谢谢您！是您，用您的故事让我从小就知道这个道理。

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明天见。